-
Відкриті торги з особливостями
-
Однолотова
-
КЕП
- 2
Електрична енергія
Завершена
7 139 580.00
UAH з ПДВ
Період уточнення:
13.10.2025 15:35 - 09.11.2025 00:00
Відповідь надана
Просимо привести тендерну документацію у відповідність до норм пункту 8.3.17 ПРРЕЕ
Номер:
ef0389ad9a394ccb91ef098c02d79b3e
Дата опублікування:
14.10.2025 17:30
Опис:
Шановні колеги!
Звертаємо вашу увагу, що відповідно до пункту 8.3.17 Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018 № 312 (зі змінами) (далі – ПРРЕЕ), обов’язок створення центрів обслуговування споживачів (ЦОК), центрів розгляду скарг та кол-центрів покладається виключно на учасників роздрібного ринку електричної енергії, які обслуговують 100 000 споживачів і більше.
Для учасників, які обслуговують менше ніж 100 000 споживачів, створення центру обслуговування споживачів не є обов’язковим.
Водночас, у тендерній документації, розміщеній вами, міститься вимога щодо наявності у учасника ЦОК для кількості споживачів від 50 000, що не відповідає положенням чинного законодавства України та суперечить ПРРЕЕ.
З огляду на викладене, просимо привести тендерну документацію у відповідність до норм пункту 8.3.17 ПРРЕЕ.
Відповідь:
Доброго дня, дякуємо за ваше звернення, Замовником буде внесено зміни до тендерної документації. З повагою !
Дата відповіді:
17.10.2025 11:35