-
Відкриті торги з особливостями
-
Однолотова
-
КЕП
Впровадження програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру напрямку вантажних перевезень АТ "Укрзалізниця"
Завершена
7 898 800.00
UAH з ПДВ
мін. крок: 1% або 78 988.00 UAH
мін. крок: 1% або 78 988.00 UAH
Період уточнення:
07.07.2023 17:41 - 16.07.2023 00:00
Відповідь надана
телефонія
Номер:
9b22f56b41a24f569f19d2ebf2686eff
Дата опублікування:
14.07.2023 15:52
Опис:
яка телефонія використовується на поточний момент?
якщо ні, то чи є необхідність включити в кп ліцензії на телефонію?
Відповідь:
Доброго дня! Відповідь на дане питання Ви знайдете в додатку 3 до тендерної документації
Дата відповіді:
14.07.2023 16:31
Відповідь надана
продовження терміну подачі
Номер:
73e2d5d5122a46b99032c29a76bf9b83
Дата опублікування:
14.07.2023 15:31
Опис:
Колеги, доброго дня.
Плануємо подаватись в тендер, але не встигаємо закінчити оцінку впровадженя.
Просимо подовжити термін подачі на 5 робочих днів.
Відповідь:
доброго дня!
Ваше звернення розглянуто, зміни внесені
Дата відповіді:
14.07.2023 18:37
Відповідь надана
Технічні обмеження
Номер:
dca312568cd443349484f79ac794b629
Дата опублікування:
11.07.2023 17:59
Опис:
Доброго дня! Прошу повідомити, чи є вимоги чи обмеження щодо стеку технологій або особливості, пов'язані з інтеграціями з іншими системами?
Відповідь:
Доброго дня!
Для підвищення ефективності опрацювання звернень до контактного центру необхідно опрацювати можливі взаємодії з наступними модулями та функціями, які реалізовані в наступному переліку автоматизованих систем:
1. е.Портал УЗ-Карго:
- Особистий кабінет клієнта:
• запит / отримання відповіді загального плану (звернення до операторів)
• запит безпосередньо до працівника АТ «УЗ», який відпрацьовує документ, який створено клієнтом та наданий на розгляд
- Інформаційно-довідкова система (стандартні питання та відповіді на них)
2. АСК ВП УЗ-Є. Автоматизована система керування вантажними перевезеннями.
- Оформлення первинних документів з перевізного процесу
- Управління рухом поїздів
- Облік технічного стану та роботи вагонів і локомотивів
- Розрахунки за надані послуги
- Претензійно-позовна робота
3. АС ВЕД. Відомчий електронний докум6нтообіг:
- Оформлення документів в електронному вигляді
- Здійснення процедури погодження документів
4. ПАК АЄДО. Архів електронного докумнтообігу:
- Збереження електронних документів
- Доступ до електронних документів за запитами
5. ЄЕКК. Єдина електронна картотека клієнтів.
- Зберігання інформації по клієнтах
- Зберігання інформації по укладених договорах
6. ПСВ НДІ. Система ведення нормативно-довідкової інформації
- Ведення класифікаторів
- Ведення довідників
Схематичне зображення взаємодії доступно за посиланням:
https://dropmefiles.com.ua/ru/UBT6K9L
При налаштуванні взаємодії програмного забезпечення, необхідно враховувати вимоги наступних нормативних документів:
- Наказ УЗ від 07.11.2012 №400-Ц про затвердження та введення в дію Інструкції з діловодства в Державній адміністрації залізничного транспорту України із змінами Наказ УЗ від 07.12.2012 №430-Ц.
- Правила перевезень вантажів залізничним транспортом України;
http://www.uz.gov.ua/cargo_transportation/legal_documents/terms_of_freight/
- Соглашение о международном железнодорожном грузовом сообщении (СМГС);
http://www.uz.gov.ua/cargo_transportation/legal_documents/smgs/
- Служебная инструкция к Соглашению о международном железнодорожном грузовом сообщении (СИ к СМГС);
http://www.uz.gov.ua/files/file/cargo_transportation/smgs22/SI%20k%20SMGS_1.07.2021%20(1).pdf
- «Единые правила по договору о международной железнодорожной перевозке грузов (ЦИМ)»;
http://www.uz.gov.ua/cargo_transportation/legal_documents/tsim_smgs/
- «Руководство по накладной ЦИМ»;
http://www.uz.gov.ua/cargo_transportation/legal_documents/tsim_smgs/
- «Руководство по накладной ЦИМ/СМГС»;
http://www.uz.gov.ua/cargo_transportation/legal_documents/tsim_smgs/
- Договір про надання послуг з організації перевезень вантажів залізничним транспортом;
https://uz-cargo.com/contractcarriage.html
- Наказ Міністерства транспорту та зв’язку України від 01.11.2010 N 800 про затвердження Порядку застосування електронного перевізного документа під час перевезення вантажів залізничним транспортом;
http://www.uz.gov.ua/cargo_transportation/electronic_transportation/legislature/
- Наказ УЗ від 03.02.2022 №039 про затвердження Детальної структури, складу і формату реквізитів та атрибутів електронного перевізного документа.
http://www.uz.gov.ua/cargo_transportation/electronic_transportation/legislature/
- Порядок створення, впровадження та експлуатації інформаційно-телекомунікаційних систем і технологій, затверджений наказом Укрзалізниці 18.03.2011 № 089-Ц;
- Настанова про порядок розробки та оформлення проектної документації на автоматизовані системи НД 32 УЗ ЦІТ-0019-2008, затверджено наказом УЗ від 25.12.2008 № 555-Ц зі змінами, затвердженими 16.03.2010 р. № 178-Ц;
- Є.020600.0.15.01.0.001.АСК ВП УЗ-Є. Загальносистемні програмні засоби. Програмно-апаратна платформа на базі Kubernetes з використанням технології контейнеризації. Опис комплексу технічних засобів. Концепція побудови;
- Стандарти і методологія. Принципи побудови. Загальні вимоги до програмних компонентів. Методичні матеріали. Оформлення програм.
Дата відповіді:
14.07.2023 16:15