-
Спрощена закупівля
-
Безлотова
-
КЕП
Послуги з аналізу ефективності роботи персоналу (Перевірка якості обслуговування мережі продажів)
Завершена
400 030.00
UAH з ПДВ
мін. крок: 3% або 12 000.00 UAH
мін. крок: 3% або 12 000.00 UAH
Період уточнення:
16.03.2020 11:48 - 19.03.2020 18:00
Відповідь надана
формат звітності
Номер:
792cd9d4750148e1b4c9804691ac044b
Дата опублікування:
17.03.2020 18:59
Опис:
Прохання написати в якому форматі необхідна звітність:
- Excel / PowerPoint? Онлайн-звітність?
Мова звітності: лише українська?
Частота подачі звітності: раз на півроку?
Завчасно дякую за відповідь!
Відповідь:
Excel, Онлайн-звітність, українська, частота подачі звітності – протягом 10 робочих днів після завершення перевірки.
Дата відповіді:
18.03.2020 17:32
Відповідь надана
Дизайн дослідження
Номер:
96d03d9657ee4fc8994bee8c16812f83
Дата опублікування:
17.03.2020 18:51
Опис:
Доброго дня! Прохання відповісти на наступні питання:
1) Вимоги до таємних покупців: чи є якісь специфічні вимоги до таємних покупців, які повинні відвідати менеджерів роздрібного бізнесу та МСБ (вік, користування певними послугами, МСБ - таємний покупець обов'язково повинен бути представником бізнесу?)
2) Яка буде легенда:
- для роздрібного бізнесу: 1)просто консультація чи 2)проведення певної операції/відкриття певного продукту? Якщо 2ге, то прохання уточнити яку саме операцію/продукт(на яку суму і т.д.)?
- МСБ: 1)просто консультація чи 2)проведення певної операції/відкриття певного продукту? Якщо 2ге, то прохання уточнити яку саме операцію/продукт(на яку суму і т.д.)?
Завчасно дякую за відповідь!
Відповідь:
Вимоги до таємних покупців: регіональна специфіка по мові (наприклад, Закарпаття не розмовляє рос. мовою, Східна частина – укр.мовою; перевірка не може бути проведена кумом, сватом, братом, для достовірності результатів варто передбачити, що в маленьких містах (наприклад, Новоселиця Чернівецької області) всі один одного знають, тому передбачити міжміські поїздки таємними покупцями). Щодо віку вимог немає – по перевірці фізичних осіб. ПО перевірці МСБ – вікова категорія має бути від 30 і більше, не обов’язково представником бізнесу має бути таємний покупець. Щодо легенди для фізичних осіб – буде завдання провести будь-яку касову операцію (оплата комуналу, обмін валют, купівля монети та ін.), з економістом роздрібного бізнесу та економістом МСБ – не проводимо операцію.
Дата відповіді:
18.03.2020 17:33