0 800 330 331
Увійти /
  • Відкриті торги з особливостями
  • Однолотова
  • КЕП

Код ДК 021:2015- 72260000-5 - Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням (Послуги з технічної підтримки офіційного вебпорталу Національної поліції України https://www.npu.gov.ua)

Завершена

2 691 717.22 UAH без ПДВ
Період уточнення: 17.08.2026 16:19 - 26.08.2026 00:00
Відповідь надана

Уточнення щодо умов надання та оплати послуг

Номер: de881f0799b44a3392c1319fb4347311
Пов'язаний елемент: Закупівля
Дата опублікування: 18.08.2026 20:09
Опис: Просимо надати роз’яснення щодо наступних положень тендерної документації: 1. Просимо уточнити періодичність актування та оплати послуг: чи передбачене щомісячне підписання актів та оплата фактично наданих послуг, чи розрахунок здійснюється після завершення всього строку надання послуг? 2. Чи передбачає вимога щодо цілодобового опрацювання звернень обов’язкове чергування спеціалістів Виконавця 24/7, чи строки реагування та вирішення звернень за SLA обчислюються у робочий час Пн-Пт, 09:00-18:00? 3. Чи встановлений максимальний обсяг послуг протягом строку дії договору: кількість звернень/інцидентів та/або загальна кількість годин технічної підтримки? 4. Просимо уточнити поточну версію OctoberCMS, орієнтовну кількість кастомних модулів/плагінів та кількість територіальних підсайтів, які входять до обсягу технічної підтримки. 5. Просимо уточнити, чи необхідна інфраструктура/сервіс DDoS-захисту через ЗВІД надається Замовником, чи її забезпечення та оплата покладаються на Виконавця. Також просимо зазначити необхідні технічні характеристики та потужність такого захисту.
Відповідь: «Шановний Учасник! З питань періодичності актування та розрахунків повідомляємо, що підписання актів приймання-передачі наданих послуг кожного місяця не передбачено. Оплата здійснюється відповідно до умов договору за виконаний обсяг послуг або після завершення сукупного строку їх надання. Щодо режиму опрацювання звернень зазначаємо, що цілодобове чергування спеціалістів Виконавця у форматі 24/7 не вимагається. Обчислення строків реагування та усунення інцидентів згідно із SLA здійснюється виключно в межах офіційного робочого часу (понеділок – п’ятниця, з 09:00 до 18:00). Максимально допустимий граничний обсяг послуг на термін дії договору не встановлюється. Обмеження щодо кількості опрацьованих звернень, зафіксованих інцидентів або загального ліміту годин технічної підтримки умовами закупівлі не передбачені. Поточна конфігурація вебресурсу базується на версії OctoberCMS 3.7.12. До загального обсягу технічної підтримки та обслуговування входить 35 кастомних модулів (плагінів) і 39 територіальних підсайтів. Стосовно забезпечення DDoS-захисту через ЗВІД зазначаємо, що необхідна технічна інфраструктура та відповідні сервіси вже підготовлені. Детальні технічні характеристики, потужність захисту та порядок його надання будуть додатково уточнені й узгоджені на етапі координації робіт. Дякуємо за звернення.»
Дата відповіді: 21.08.2026 15:25