0 800 330 331
Увійти /
  • Відкриті торги з особливостями
  • Однолотова
  • КЕП

Послуги з обслуговування обладнання Системи керування чергою, (ДК 021:2015 -50310000-1 Технічне обслуговування і ремонт офісної техніки)

Кваліфікація

120 000.00 UAH без ПДВ
Період уточнення: 17.08.2026 11:07 - 22.08.2026 00:00
Відповідь надана

Звернення щодо уточнення технічної специфікації та обсягів послуг

Номер: bfc9bdbc888c466eb2b8734a226d9d70
Пов'язаний елемент: Закупівля
Дата опублікування: 21.08.2026 13:43
Опис: Шановний Замовнику! За результатами ознайомлення з Додатком № 2 «Інформація про необхідні технічні, якісні та кількісні характеристики предмета закупівлі» просимо надати уточнення, необхідні для коректного визначення обсягу послуг, розрахунку вартості тендерної пропозиції та забезпечення однакового розуміння умов закупівлі всіма потенційними учасниками. У пункті 7 технічної специфікації наведено перелік моделей обладнання, яке експлуатується Замовником, однак не зазначено кількість одиниць кожного виду обладнання. Водночас у пункті 9 вказано, що послуги надаються «без обмежень в рамках вказаної в договорі кількості Систем», проте кількість систем, їх склад і розподіл за адресами в документації не визначені. Крім того, пунктами 15-17 передбачено обов’язок Виконавця за власний рахунок здійснювати заміну обладнання, яке не підлягає ремонту або зняте з виробництва. За відсутності відомостей про кількість, технічний стан та строк експлуатації такого обладнання учасники не мають можливості об’єктивно оцінити потенційний обсяг витрат і сформувати економічно обґрунтовану ціну пропозиції. У зв’язку із зазначеним просимо надати: 1. Загальну кількість програмно-апаратних комплексів (систем електронної черги), які підлягають технічному супроводу. 2. Перелік обладнання із зазначенням точної кількості одиниць за кожною моделлю: - реєстраційний сенсорний термінал QS19; - головна панель відображення стану черги QS32; - головна панель відображення стану черги QS43; - табло робочого місця співробітника QS RGB LED; - зовнішнє інформаційне табло QS LEDmatrix PRO_v2; - звуковий сповіщувач QS Sound Standart; - внутрішні та зовнішні контролери QS RGB LED; - інше обладнання або компоненти, якщо вони також охоплюються предметом закупівлі. 3. Розподіл систем та кожного виду обладнання за всіма адресами надання послуг. 4. Інформацію про поточний технічний стан обладнання, зокрема: - рік введення в експлуатацію; - строк фактичної експлуатації; - наявні несправності або обладнання, яке на дату оголошення закупівлі не працює чи працює некоректно; - обладнання, яке вже зняте з виробництва; - наявність обладнання, яке потребує ремонту або заміни найближчим часом. 5. Статистичну інформацію за попередні 12 місяців або інший доступний період щодо: - кількості заявок на відновлення працездатності; - кількості виїздів спеціалістів; - кількості проведених ремонтів; - переліку та кількості замінених вузлів, компонентів і одиниць обладнання; - середньої кількості заявок на місяць. 6. Уточнення, чи входить до вартості послуг повна вартість запасних частин, витратних матеріалів, комплектуючих і нового обладнання, необхідного для виконання вимог пунктів 15-17. 7. Чи встановлюється гранична кількість або максимальна сукупна вартість ремонтів, запасних частин та замін обладнання, які Виконавець повинен здійснити за власний рахунок протягом строку дії договору? 8. Чи поширюється обов’язок безоплатної заміни на обладнання, яке: - було несправним до початку дії договору; - має фізичний або моральний знос; - пошкоджене внаслідок дій третіх осіб, неправильної експлуатації, перепадів напруги, аварій, пожеж, затоплення або інших зовнішніх чинників; - вийшло з ладу не з вини Виконавця? 9. Просимо уточнити порядок фіксації початкового технічного стану обладнання та повідомити, чи передбачено до початку надання послуг проведення спільного обстеження з оформленням акта приймання обладнання на обслуговування або дефектного акта. 10. У пункті 9 зазначено «1-н виїзд в квартал». Просимо уточнити, йдеться про: • один виїзд на квартал загалом за всіма адресами; • один виїзд щокварталу на кожну адресу; • один виїзд щокварталу для кожної окремої системи. 11. Просимо зазначити кількість робочих місць операторів, серверів, контролерів та інших складових системи, які не відображені в переліку пункту 7, але можуть підлягати обслуговуванню. 12. Просимо уточнити режим роботи об’єктів, години можливого проведення сервісних робіт і чи передбачається надання послуг у вихідні, святкові дні або поза межами звичайного робочого часу. 13. Просимо надати проєкт договору або зазначити конкретну кількість систем, на яку міститься посилання у формулюванні «в рамках вказаної в договорі кількості Систем». Зазначена інформація безпосередньо впливає на визначення трудомісткості послуг, кількості планових та аварійних виїздів, потреби в запасних частинах і резервному обладнанні, а також на загальну вартість тендерної пропозиції. Просимо внести відповідні кількісні показники до технічної специфікації та, за необхідності, привести у відповідність інші положення тендерної документації. Відсутність кількісних характеристик обладнання та меж матеріальної відповідальності Виконавця унеможливлює однаковий і прозорий розрахунок ціни всіма учасниками та створює ризик різного тлумачення фактичного обсягу зобов’язань під час виконання договору. Дякуємо за уточнення.
Відповідь: Шановний Учаснику! Предметом закупівлі є комплексна послуга з технічного супроводу систем електронної черги, а не закупівля окремих ремонтних робіт, запасних частин, комплектуючих чи обладнання за одиничними розцінками. Технічні, якісні, кількісні та інші вимоги до предмета закупівлі визначені тендерною документацією, зокрема Додатком № 2. Перелік, наведений у пункті 7 технічної специфікації, визначає типи та моделі обладнання, на які поширюється технічний супровід. Обсяг послуг визначається сукупністю вимог технічної специфікації та охоплює системи й обладнання, що експлуатуються Замовником у межах предмета закупівлі. Запитувана інвентаризаційна, технічна та статистична деталізація не встановлена Замовником як окремий вихідний показник для поелементного розрахунку вартості послуг. Учасник самостійно визначає вартість тендерної пропозиції з урахуванням: -повного комплексу вимог технічної специфікації; -необхідних трудових і матеріальних ресурсів; -виїздів спеціалістів; -запасних частин, витратних матеріалів і комплектуючих; -ремонтів та заміни обладнання у випадках, передбачених пунктами 15–17; -інших витрат і ризиків, пов’язаних із належним виконанням договору. Формулювання «1 виїзд у квартал» означає встановлену документацією мінімальну періодичність планового виїзду протягом кожного кварталу. Умови щодо ремонту, заміни обладнання, матеріального забезпечення та меж відповідальності Виконавця застосовуються в редакції, наведеній у тендерній документації, без розширеного або вибіркового тлумачення окремих положень. Усі потенційні учасники мають однаковий доступ до оприлюдненої інформації та формують свої пропозиції на однакових умовах. З огляду на викладене, Замовник вважає, що тендерна документація містить достатню інформацію для підготовки тендерної пропозиції, а тому підстави для внесення змін до неї відсутні.
Дата відповіді: 23.08.2026 14:02