-
Спрощена закупівля
-
Однолотова
-
КЕП
Послуги колекторських агентств
Закупівля послуг зі стягнення заборгованості (позасудове стягнення)
Період уточнень
до закінчення періоду залишилося 2 дні (до 01.07.26 00:00)
3 639 965.53
UAH з ПДВ
Період уточнення:
25.06.2026 16:11 - 01.07.2026 00:00
Відповідь надана
Стосовно обсягів які необхідно підтвердити
Номер:
85b38b5b8fb84af6b9d21c593bb30f90
Дата опублікування:
26.06.2026 14:22
Опис:
Тендерною документацією встановлено обов`язок надання копій актів наданих послуг / актів приймання-передачі, що підтверджують фактичне виконання Договорів, копії яких надано Учасником та підтверджують, що обсяг реєстру заборгованості за кожним договором становив не менше ніж 20 000 угод.
У зв`язку з цим виникає питання.
Потрібно надати акти які підтверджують виконання обсягу у 20 000 угод чи акти які підтверджують передачу в роботу 20 000 угод, а фактичне стягнення заборгованості при цьому може бути меншим ніж 20 000 угод?
Відповідь:
Шановний Учаснику! На виконання вимог Тендерної документації, підтвердженням належного виконання аналогічного договору є надання копій актів (актів наданих послуг / актів приймання-передачі), які підтверджують факт передачі в роботу (на обслуговування/супроводження) та фактичного опрацювання Учасником обсягу заборгованості не менше ніж 20 000 угод в межах одного Договору. Показник у не менше ніж 20 000 угод стосується саме кількості переданих на обслуговування договорів (кейсів/справ), а не кількості угод, за якими було досягнуто повне (100%) стягнення заборгованості чи закриття рахунків.
Дата відповіді:
26.06.2026 16:03
Відповідь надана
Вимоги замовника порушують банківську таємницю.
Номер:
9b02cdeeb10146e1b84cabcda7d202d9
Дата опублікування:
26.06.2026 11:52
Опис:
Добрий день.
Шановний Замовник.
Відповідно до пунктів 23.4.1; 23.4.2. Додатку 3 до Тендерної документації, у складі своєї тендерної пропозиції учаснику необхідно подати наступні документи:
23.4.1. Реєстр заборгованості за кожним окремим Договором, що підтверджують досвід надання відповідних послуг.
23.4.2. Копії актів наданих послуг / актів приймання-передачі, що підтверджують фактичне виконання Договорів, копії яких надано Учасником та підтверджують, що обсяг реєстру заборгованості за кожним договором становив не менше ніж 20 000 угод.
Вважаємо що Вимога стосовно надання реєстрів заборгованості та актів приймання-передачі реєстрів є такою, яка порушує банківську таємницю, оскільки розкриває інформацію про портфель заборгованості та кількість боржників того чи іншого банку-партнера, який співрацював з Учасником.
Положення договорів з банками, та окремо підписані договори про конфіденційність (NDA) унеможливлюють надання запитуваних АТ "СЕНС БАНК" документів.
Кожне Товариство яке візьме участь в даному тендері, у випадку надання реєстрів та актів передачі реєстру ризикує отримати позови від банків у зв`язку з розкриттям такої інформації, та фактичним розкриттям фінансових показників банку, характеристики портфелю, переданого на обслуговування з обов`язковою вимогою дотримання конфіденційності при передачі реєстрів на обслуговування.
Крім того, дана закупівля є публічною та доступною для широкого загалу користувачів.
Враховуючи вищевикладене, просимо АТ "СЕНС БАНК", врахувати дані застереження та просимо внести зміни до тендерної документації, які б не створювали загрози витоку в публічний доступ інформації про портфелі заборгованостей вітчизняних банків.
Вважаємо належним підтвердженням виконання договору надання актів виконаних робіт на суму не меншу ніж сума закупівлі.
Відповідь:
Шановний Учаснику! Вимога щодо надання підтверджуючих документів (актів приймання-передачі або реєстрів угод) спрямована виключно на підтвердження наявності у потенційного виконавця практичного досвіду обробки значних за обсягом портфелів заборгованості (не менше 20 000 угод) саме у банківському секторі, що є критично важливим для розуміння специфіки комплаєнсу та стандартів АТ «СЕНС БАНК». Наголошуємо, що Замовник не вимагає надання персональних даних боржників (ПІБ, ІПН, реквізитів тощо). Задля дотримання вимог законодавства про захист персональних даних та умов конфіденційності (NDA), Учасник має право надати запитувані документи із прихованими (замальованими/заретушованими) персональними даними боржників та комерційними умовами (тарифами). Водночас, з метою підтвердження відповідності Учасника кваліфікаційному критерію, надані документи повинні містити чітку інформацію, яка дозволяє ідентифікувати, що контрагентом за аналогічним договором є саме банківська установа, а також загальну кількість переданих в роботу угод. Зважаючи на вищевикладене, внесення змін до Тендерної документації в цій частині є недоцільним. Вимога залишається чинною.
Дата відповіді:
26.06.2026 15:15
Відповідь надана
Наявність документально-підтвердженого досвіду виконання аналогічних проєктів
Номер:
737dca5ad0714ca68d1bcc09c9dce650
Дата опублікування:
25.06.2026 17:47
Опис:
Згідно п.12.4.1. Учасник повинен мати досвід співпраці з банками*** щодо надання послуг зі стягнення простроченої/проблемної заборгованості протягом останніх 5 (п’яти) років, із реєстром заборгованості за кожним окремим Договором обсягом не менше ніж 20 000 угод. Питання: Реєстр заборгованості обсягом не менше 20 000 угод - мається на увазі передача одним реєстром чи таку кількість можна підтвердити декількома реєстрами, які в сумі дають 20 000+ угод (коли банк передає реєстр в роботу поетапно, частинами)?
Відповідь:
Шановний Учаснику! Відповідно до вимог п. 12.4.1. Тендерної документації, підтвердження досвіду виконання аналогічного договору обсягом не менше ніж 20 000 угод передбачає загальну кількість угод, переданих в роботу в межах одного конкретного Договору.
Таким чином, зазначений обсяг (не менше 20 000 угод) може бути підтверджений як одним одноразовим реєстром, так і кількома реєстрами (етапами/частинами), які передавалися в роботу поетапно в межах дії одного Договору про надання послуг, якщо їх сумарна кількість за цим Договором становить 20 000 і більше угод. Сумування кількості угод за різними окремими договорами для досягнення показника у 20 000 угод не допускається.
Дата відповіді:
26.06.2026 10:05
Відповідь надана
Стосовно документально-підтвердженого досвіду виконання аналогічних проєктів
Номер:
d2932e2faaf6493a958eaa89487167cc
Дата опублікування:
25.06.2026 16:57
Опис:
Відповідно до п. 12.4.1. Тендерної документації, на підтверждення наявності документально-підтвердженого досвіду виконання аналогічних проєктів, учасник повинен надати копії не менше ніж 5-ти Договорів з банками, виконаних протягом останніх 5 (п’яти) років.
Питання: Договір має бути виконаний? Тобто співпраця між Сторони має бути завершена? Чи допускається як документ який підтверждує досвід, договір співпраця за яким станом на дату подання тендерної пропозиції продовжується?
Відповідь:
Шановний Учаснику! Відповідно до вимог Тендерної документації, Учасник повинен надати інформацію про повністю виконані аналогічні договори, тобто такі, де співпраця між Сторонами вже повністю завершена, а зобов'язання сторін виконані в повному обсязі. Договори, строк дії яких триває і співпраця за якими продовжується станом на дату подання тендерної пропозиції, не вважаються виконаними у розумінні цієї вимоги.
Дата відповіді:
26.06.2026 10:04