-
Спрощена закупівля
-
Однолотова
-
КЕП
панель відображення інформації Samsung 50", панель відображення інформації Samsung QLED 43"
Аукціон
до початку аукціону залишилося 8 годин
460 000.00
UAH з ПДВ
Період уточнення:
13.06.2026 09:47 - 18.06.2026 00:00
Відповідь надана
повторно
Номер:
8ba68a670cd24e0dbd65fff261ef61f9
Дата опублікування:
17.06.2026 11:28
Опис:
Шановний Замовнику,
Надана вами відповідь не стосується предмету нашого запиту. Ми не оскаржували положення про інформаційний лист від виробника чи дистриб’ютора. Наше звернення стосувалося виключно вимоги у Додатку 2 ТД:
"Довідку довільної форми про наявність власного сервісного центру Учасника торгів із зазначенням адреси та контактного телефону."
Фактичні обставини
Продукція Samsung обслуговується офіційною мережею авторизованих сервісних центрів по всій Україні; заявки на гарантійний та післягарантійний ремонт приймаються через гарячу лінію 0 800 502 000, яка призначає відповідний регіональний центр.
Ключовий момент — учасники торгів не мають і не можуть мати "власних" сервісних центрів у контексті офіційного сервісного обслуговування продукції виробника.
Додаткове уточнення
Власний сервісний центр можливий лише у випадку придбання контрафактної, підробленої або відновленої (вживаної) продукції, коли постачальник організовує власне сервісне обслуговування поза офіційною мережею виробника. Саме тому вимога про наявність «власного» сервісного центру є недоречною та не відповідає реальним умовам обслуговування оригінальної продукції виробника.
Прохання
Просимо надати відповідь саме на поставлене питання та розглянути нашу пропозицію щодо внесення змін до Додатку 2 ТД, розміщену на сторінці закупівлі 16.06.26 о 17:47, з метою вилучення вимоги про наявність «власного сервісного центру» як такої, що:
не відповідає реальним умовам сервісного обслуговування оригінальної продукції;
створює необґрунтовані технічні бар’єри для учасників;
може призвести до обмеження конкуренції.
Відповідь:
Зауваження враховані, зміни зроблені
Дата відповіді:
17.06.2026 18:11
Відповідь надана
Пропозиція щодо внесення змін до Додатку 2 ТД
Номер:
8f1df2dc19cc46dcbb93b86ddae80ce6
Дата опублікування:
16.06.2026 17:47
Опис:
У Додатку 2 ТД міститься вимога надати:
"Довідку довільної форми про наявність власного сервісного центру Учасника торгів із зазначенням адреси та контактного телефону."
Звертаємо увагу, що продукція Samsung обслуговується офіційною мережею сервісних центрів по всій Україні. На сьогодні діє понад 60 авторизованих сервісних центрів (перелік доступний на офіційному сайті: https://www.samsung.com/ua/support/service-centre/).
Заявки на гарантійний та післягарантійний ремонт, а також технічна підтримка приймаються через гарячу лінію Samsung: 0 800 502 000 (щоденно з 09:00 до 20:00). Саме гаряча лінія призначає відповідний регіональний сервісний центр для виконання робіт.
Таким чином, учасники торгів не мають і не можуть мати "власних" сервісних центрів, оскільки обслуговування здійснюється виключно офіційною мережею виробника.
У зв’язку з цим просимо вилучити з тендерної документації зазначену вимогу, як таку, що:
не відповідає реальним умовам обслуговування продукції Samsung;
необґрунтовано обмежує коло потенційних учасників;
суперечить принципам недискримінації та рівної конкуренції у публічних закупівлях.
Відповідь:
Добрий день, шановний учаснику. Вимогу, щодо «учасник надає Довідку довільної форми про наявність власного сервісного центру Учасника торгів із зазначенням адреси та контактного телефону» нами встановлено в зв’язку з: - забезпеченням реалізації нашого права на отримання оригінального, якісного та безпечного товару; - унеможливлення поставки контрафактної та нелегальної продукції, що ввозиться в Україну без сплати відповідних податків і зборів до Державного бюджету України; - захисту прав інтелектуальної власності виробників товару; - підтвердження офіційними представництвами виробника товару в Україні або офіційними представництвами, що відповідають за регіон, можливості виробництва і поставки товару у повному обсязі відповідно до наших потреб.
На ринку України окрім оригінальної продукції присутня також контрафактна, підроблена, та така, що була у вжитку (відновлена) продукція. Ми не вимагаємо підтвердження партнерських відносин з виробниками товару, будь-який учасник ринку має можливість звернутися до виробника товару або його офіційного представника і отримати лист про підтвердження оригінальності товару в потрібній кількості.
Замовником уважно розглянуто Вашу вимогу щодо нібито дискримінаційного характеру положення тендерної документації стосовно надання інформаційного листа від виробника (або його офіційного представництва/дистриб'ютора в Україні) для підтвердження співпраці, оригінальності товару та забезпечення якісного гарантійного й післягарантійного обслуговування. Повідомляємо, що вказана вимога встановлена виключно з метою забезпечення належної якості, легальності походження та можливості повноцінного сервісного обслуговування запропонованої продукції протягом усього строку експлуатації.
Дата відповіді:
17.06.2026 10:38