-
Відкриті торги з особливостями
-
Однолотова
-
КЕП
Послуги з технічного обслуговування, поточного ремонту та виконання робіт з повного сервісного обслуговування друкувальних пристроїв трьох типів загальною чисельністю 130 одиниць
Торги не відбулися
220 000.00
UAH з ПДВ
Період уточнення:
11.06.2026 14:21 - 16.06.2026 00:00
Відповідь надана
Дискримінаційна вимога
Номер:
325d900cb3cd40588193c3bbc8e8d468
Дата опублікування:
12.06.2026 15:24
Опис:
Шановний Замовнику!
Ознайомившись із тендерною документацією за процедурою закупівлі
№ UA-2026-06-11-008046-a нами виявлено вимогу щодо Офіційний документ ( Авторизаційний лист/сертифікат сервісного центру від виробника Ricoh на території України , який засвідчує, що учасник є авторізованим сервісним центром-копія або оригінал) Вважаємо зазначену вимогу такою, що обмежує конкуренцію та має дискримінаційний характер, з огляду на наступне.
Відповідно до статті 5 Закону України «Про публічні закупівлі», закупівлі здійснюються за принципами:
• добросовісної конкуренції серед учасників;
• недискримінації учасників;
• максимальної економії та ефективності.
Згідно з частиною 4 статті 22 Закону України «Про публічні закупівлі», тендерна документація не повинна містити вимог, що обмежують конкуренцію та призводять до дискримінації учасників.
Вимога щодо наявності саме авторизованого сервісного центру:
• не є обов’язковою нормою законодавства України;
• суттєво звужує коло потенційних учасників;
• надає необґрунтовані переваги окремим суб’єктам господарювання;
• не свідчить безпосередньо про якість товару чи належне виконання гарантійних зобов’язань.
При цьому гарантійне та сервісне обслуговування може забезпечуватись:
• виробником товару;
• офіційним партнером;
• стороннім сервісним центром на підставі договору;
• через гарантійні зобов’язання самого учасника.
Практика Антимонопольний комітет України неодноразово підтверджувала, що вимоги щодо наявності авторизованого сервісного центру без належного обґрунтування можуть вважатися дискримінаційними та такими, що обмежують конкуренцію.
У зв’язку з викладеним, просимо:
1. Внести зміни до тендерної документації.
2. Виключити вимогу щодо обов’язкової наявності в учасника авторизованого сервісного центру.
Відповідь:
Шановний учасник! Відповідно до тендерної документації за процедурою закупівлі № UA-2026-06-11-008046-a дійсно існує вимога: Офіційний документ (Авторизаційний лист/сертифікат сервісного центру від виробника Ricoh на території України , який засвідчує, що учасник є авторізованим сервісним центром-копія або оригінал). Зазначена вимога обумовлена тим, що апарати від виробника Ricoh знаходяться на ключових місцях та забезпечують роботу критично важливих відділів НУОМА, а отже потрібна найвища кваліфікація майстрів і сервісного центра в цілому задля якнайшвидшої оперативності та забезпечення роботи цих ділянок без збоїв та простоїв. Відсутність авторизації у фірми, яка надаватиме ці послуги, вплине на безперебійність роботи апаратів, що неприпустимо для роботи НУОМА в умовах воєнного стану. А отже ми наполягаємо на тому, що дана вимогу не є такою, що має дискримінаційний характер та повністю відповідає Закону України «Про публічні закупівлі», як така, що має належне обгрунтування, і відповідно не може бути виключена з тендерної документації.
Авторизований Сервісний Центр— це офіційний партнер виробника техники Ricoh на території України. Звернення до такого центру захищає заводську гарантію, забезпечує ремонт виключно оригінальними запчастинами та гарантує, що інженери пройшли відповідну сертифікацію. Авторизація означає, що у сервісного центру підписаний договір про співпрацю з певною компанією, за чим слідує можливість обслуговувати та ремонтувати техніку їхнього бренду. При цьому виробник надає доступ до сервісних матеріалів, документації, оригінальних запчастин, та спілкування з провідними спеціалістами у галузі. Аби отримати Авторизацію, сервісний центр повинен відповідати певним вимогам, які встановлює компанія, серед яких:
- наявність кваліфікованих спеціалістів, яким потрібно періодично проходити навчання та здавати екзамени по певній техніці яку вони ремонтують;
- підтримка певних технічних норм, серед яких безпечний рівень екологічності (використання не шкідливих для навколишнього середовища матеріалів) та підтримання антистатичності у майстерні (використання певного одягу, інструментів, заземлення, що уберігає електричні компоненти від статичного струму);
- наявність певного професійного обладнання та інструментів для ремонту;
- сервісний центр зобовязується відповідати певним стандартам якості і термінам обслуговування, що підтверджується сертифікатом;
- регулярне навчання майстрів;
- використання оригінальних запчастин;
- контроль за роботою сервісного центру зі сторони виробника;
- безкоштовне транспортування деяких категорій продукції на ремонт та з нього;
- програми лояльності».
Дата відповіді:
15.06.2026 14:11