-
Відкриті торги з особливостями
-
Однолотова
-
КЕП
- 1
Послуги пов’язані з програмним забезпеченням ДК 021:2015 72260000-5 (послуги з оновлення програмного забезпечення «Система електронного документообігу та автоматизації бізнес-процесів «Megapolis.DocNet»)
Торги не відбулися
387 933.00
UAH з ПДВ
Період уточнення:
01.05.2026 11:26 - 06.05.2026 00:00
Відповідь надана
Проект Договору
Номер:
c543f40792d8441e97042d7e63024626
Дата опублікування:
05.05.2026 14:56
Опис:
Пункт 3.4 Проекту Договору передбачає усування помилок протягом 24 годин з моменту отримання повідомлення від Замовника. Такий термін є дуже стислим, так як процес обробки повідомлень про помилку передбачає визначення її причин, залучення фахівців Замовника щодо конкретизації запиту тощо. В такі стислі терміни повністю виправити помилку є неможливим. Просимо подовжити даний термін.
Відповідь:
Шановний Учаснику, дякуємо за Ваш інтерес до нашої закупівлі!
Розглянувши Ваше звернення щодо Проєкту Договору інформуємо про наступне.
Вимога щодо усунення недоліків протягом 24 годин зумовлена специфікою діяльності АРМА та необхідністю забезпечення безперервного функціонування системи електронного документообігу, що є критично важливою для виконання державних функцій.
24 години даються не на «розробку нового функціоналу», а на усунення помилок, які виникли саме через некоректне встановлення оновлення самим Виконавцем. Якщо Виконавець діє професійно він має виправити налаштування негайно.
Для критичних IT-систем у державному секторі режим підтримки 24/7 з реакцією до 4 годин є стандартним (SLA).
Учасник, як професійний надавач послуг, має володіти достатніми ресурсами для оперативного реагування. Тендерна документація у цій частині змінам не підлягає.
Дата відповіді:
06.05.2026 16:33
Відповідь надана
Технічні вимоги
Номер:
1f8f1be8542d42b789be05a05a5a95a1
Дата опублікування:
05.05.2026 14:56
Опис:
Додатком 1.1. до тендерної документації передбачено надання протоколу тестування оновленої Програми (документ, що підтверджує коректну роботу основних функцій Програми після оновлення). При цьому не вказано формат вказаного протоколу та що він повинен містити. Така невизначеність може призвети до непорозумінь та затримок в процедурі надання послуг. Просимо надати роз’яснення або виправити даний пункт.
Відповідь:
Шановний Учаснику, дякуємо за Ваш інтерес до нашої закупівлі!
Форма протоколу тестування не є регламентованою державними стандартами, що надає Виконавцю можливість скласти його у довільній формі за власною внутрішньою формою. Протокол має підтверджувати працездатність функцій, зазначених у технічній документації розробника до відповідної версії програмного забезпечення (далі – ПЗ). Вимагається не «унікальний документ», а лише письмове підтвердження того, що Виконавець перевірив ПЗ перед здачею.
Зміни не вбачаються за доцільні.
Дата відповіді:
06.05.2026 16:39
Відповідь надана
Проект Договору
Номер:
f039f10073764e01bcbeb3330b0f5b6e
Дата опублікування:
05.05.2026 14:55
Опис:
Пункт 4.1 проекту Договору забороняє Виконавцю залучати субпідрядників та/або третіх осіб. Цей пункт унеможливлює залучення фізичних осіб-підприємців, що суттєво скорочує можливості Учасника по залученню кваліфікованих працівників. При цьому, тендерною документацією передбачено можливість залучення субпідрядників. Просмио надати роз’яснення та виправити даний пункт.
Відповідь:
Шановний Учаснику, дякуємо за Ваш інтерес до нашої закупівлі!
Розглянувши Ваше звернення щодо Проєкту Договору інформуємо про наступне.
Відповідно до частини першої статті 902 Цивільного кодексу України, з метою забезпечення високого рівня інформаційної безпеки та захисту даних в системі «Megapolis.DocNet» АРМА, в пункті 4.1 проекту договору Замовником визначено, що Виконавець зобов’язаний надати послуги належної якості у строк та з дотриманням усіх умов, визначених Договором, безпосередньо, без залучення субпідрядників та/або третіх осіб.
Будь-яке залучення сторонніх організацій (субпідрядників) підвищує ризик несанкціонованого доступу до конфіденційної інформації АРМА. Заборона стосується саме передачі виконання всього обсягу або частини послуг іншій юридичній чи фізичній особі-підприємцю як сторонній організації. Разом з тим, залучення кваліфікованих фахівців за цивільно-правовими договорами або перебування їх у штаті Учасника не вважається субпідрядом. Таким чином,
умови тендерної документації та проекту договору не є дискримінаційними та не
потребують змін.
Дата відповіді:
06.05.2026 16:37
Відповідь надана
Проект Договору
Номер:
b6a05f88b0c84b0ea066afbd258cb5c9
Дата опублікування:
05.05.2026 14:54
Опис:
В проекті Договору не описаний порядок надання послуги з оновлення, а саме, чи буде передаватись послуга з оновлення у формі постачання коду, примірника, надання доступу тощо). Просимо надати роз'яснення або внести правки до проекту Договору.
Відповідь:
Шановний Учаснику, дякуємо за Ваш інтерес до нашої закупівлі!
Розглянувши Ваше звернення щодо Проєкту Договору інформуємо про наступне.
Порядок надання послуг чітко визначений пунктами 3.2 та 3.3 проекту договору: послуги надаються за адресою Замовника або шляхом віддаленого доступу через захищені канали зв’язку. Оскільки предметом закупівлі є саме послуги з оновлення (код ДК 021:2015 72260000-5), а не постачання товару, результатом є безпосереднє оновлення, встановлення актуальних компонентів ПЗ на сервери Замовника, проведення онлайн-семінар для працівників АРМА щодо нових функціональних можливостей оновленої версії.
Тендерна документація містить достатньо даних (кількість користувачів, назва ПЗ, місце доступу), щоб учасник міг розрахувати ціну. Додаткова деталізація не є предметом тендерної документації, а є частиною технологічного процесу Виконавця.
Додаткових уточнень тендерна документація не потребує.
Дата відповіді:
06.05.2026 16:35