• Відкриті торги з особливостями
  • Однолотова
  • КЕП

Послуги телефонного зв'язку та передачі даних (Послуга "Хмарна АТС") в колл-центрі підприємства за адресою вул.Гірничих інженерів,36а

Торги не відбулися

8 700.00 UAH з ПДВ
Період уточнення: 15.04.2026 14:36 - 20.04.2026 00:00
Відповідь надана

Щодо усунення дискримінаційної умови тендерної документації

Номер: 9154d1b9e6cc4627aac1f1fd32967481
Дата опублікування: 17.04.2026 14:54
Опис: У тендерній документації встановлено вимогу: «Виконавець надає Замовнику послуги «Хмарної АТС» з використанням мережі Інтернет, зі збереженням двох телефонних номерів за адресою: м. Кривий Ріг, вул. Гірничих інженерів, 36а: Номери Хмарної АТС 564095418, 564095419; Тарифний план IP-PBX, Легкий АТС.» Вважаємо зазначену умову дискримінаційною та такою, що обмежує конкуренцію серед учасників процедури закупівлі. Зазначення конкретних телефонних номерів та фіксація конкретного тарифного плану одного з операторів зв’язку фактично створює прив’язку до діючого постачальника послуг та унеможливлює участь інших операторів, які можуть забезпечити аналогічну або кращу функціональність хмарної АТС. При цьому технічна можливість збереження існуючих номерів (MNP/портація номерів або їх перенесення в рамках послуги IP-телефонії) є стандартною ринковою практикою та може бути реалізована будь-яким кваліфікованим оператором електронних комунікацій без прив’язки до конкретного тарифного плану. Крім того, визначення конкретного тарифного плану («IP-PBX, Легкий АТС») обмежує конкуренцію та порушує принцип нейтральності технічних вимог, оскільки фактично визначає комерційну пропозицію конкретного оператора. Відповідно до принципів здійснення публічних закупівель, зокрема недискримінації учасників та добросовісної конкуренції, технічні та якісні характеристики предмета закупівлі не повинні містити посилань на конкретні торговельні найменування, тарифні плани або параметри, що притаманні одному постачальнику. У зв’язку з викладеним, просимо: Виключити з тендерної документації вимогу щодо обов’язкового використання конкретних телефонних номерів: 564095418, 564095419; Виключити вимогу щодо конкретного тарифного плану «IP-PBX, Легкий АТС»; або Викласти зазначені умови у нейтральній редакції, яка передбачатиме можливість збереження/перенесення існуючих номерів та забезпечення функціональності хмарної АТС без прив’язки до конкретного оператора чи тарифу. У разі неврахування даної вимоги залишаємо за собою право звернення до органу оскарження.
Відповідь: Номери Хмарної АТС 564095418, 564095419 прив'язані до гарячої лінії колл-центру підприємства 0800605187, який розміщений на офіційному сайті підприємства, на інформаційних стендах абонентських служб теплових районів та адміністративній будівлі. Враховуючи вище наведене при технічній можливості збереження існуючих номерів не є принциповим, який кваліфікований оператор електронних комунікацій буде надавати дані послуги.
Дата відповіді: 20.04.2026 11:40