-
Відкриті торги з особливостями
-
Однолотова
-
КЕП
послуги доступу до хмарного середовища
Завершена
1 600 000.00
UAH з ПДВ
Період уточнення:
04.01.2026 15:17 - 09.01.2026 00:00
Відповідь надана
Внесення уточнень до проєкту договору
Номер:
44902da0b71b4ddabc73dde95d6dd015
Дата опублікування:
07.01.2026 14:49
Опис:
Шановний Замовнику,
Просимо розглянути можливість внесення наступних уточнень в проєкт договору, що дозволяють узгодити договір із предметом закупівлі, моделлю надання послуг та чинною термінологією.
1. Уніфікація термінології по договору
Просимо по всьому тексту договору внести такі уточнення термінів:
• «Оператор» – замінити на «Виконавець»
• «Споживач» – замінити на «Замовник»
2. П. 1.1 трактувати у наступній редакції:
1.1 У порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги щодо забезпечення доступу до авторизованих сервісів ____________________ для забезпечення безперебійного функціонування баз даних, віртуальних серверів та інших сервісів Замовника (надалі – Послуга), та послуги з їх підключення відповідно до Специфікації послуг (Додаток № 1). Замовник приймає Послуги та здійснює оплату.
П. 3.1 викласти у наступній редакції:
Виконавець надає Замовнику послуги відповідно до умов Додатку 1. Рівень якості та доступності послуг визначається умовами SLA правовласника сервісу ___________, розміщеними за посиланням: ___________________.
П. 4.1.2 викласти у наступній редакції:
У разі погіршення якості Послуг з вини Виконавця, він усуває причини у найкоротший строк після повідомлення Замовника. Порушення, що виникли в межах відповідальності постачальника хмарної інфраструктури ____________, усуваються відповідно до SLA.
П. 4.1.3 викласти у наступній редакції:
Розглядати повідомлення про погіршення якості протягом 15 хвилин від надходження та ескалювати відповідно до процедур підтримки постачальника хмарної інфраструктури ___________.
П. 4.1.5 викласти у наступній редакції:
У разі аварій Виконавець приймає та обробляє повідомлення в межах своєї зони відповідальності; відновлення інфраструктури здійснюється постачальника хмарної інфраструктури відповідно до SLA.
Пункти 5.4 та 6.2 просимо виключити, тому що вони покладають відповідальність за доступність та відновлення хмарної інфраструктури на Виконавця, тоді як ці функції та компенсації на 100% належать Правовласнику відповідно до SLA.
Відповідь:
Шановний учаснику. Щодо вашої вимоги про внесення змін до договору щодо уточнення термінів повідомляємо, що уточнення назви замовника чи виконавця на умови договору та надання послуг не впливає, тому підстави для внесення змін в проект договору відсутні.
Щодо другого питання. Проект договору, що є додатком 3 до ТД- це угода між постачальником послуг і клієнтом, яка визначає ключові параметри якості послуг, такі як час реагування, доступність системи та швидкість вирішення проблем визначаючи конкретні метрики, за якими оцінюється якість послуг, а також надає гарантії виконання зобов’язань, дозволяючи клієнтам розраховувати на відповідний рівень сервісу. Крім того положення договору вказують на умови, за якими оператор звільняється від відповідальності за невиконання умов договору не з його вини. За аналогічними договорами товариству надавалися послуги різними провайдерами з дотриманням його умов за результатами проведених відкритих торгів.
Крім того, оскільки вимоги до предмету закупівлі не враховували різновиди SLA правовласників хмарних сервісів, то обов’язок учасника закупівлі враховувати їх особливості відповідно до вимог предмету закупівлі.
Враховуючи вищенаведене відсутні підстави для внесення змін до проекту договору.
Дата відповіді:
08.01.2026 17:38