-
Відкриті торги з публікацією англійською мовою
-
Безлотова
-
КЕП
Послуги щодо технічної допомоги у сфері інформаційних технологій (забезпечення технічного обслуговування мережевого обладнання Cisco з подовженням гарантії)
Тендер Prozorro UA-2018-05-18-000667-c
Торги не відбулися
4 306 595.00
UAH з ПДВ
мін. крок: 0.5% або 21 500.00 UAH
мін. крок: 0.5% або 21 500.00 UAH
Період уточнення:
18.05.2018 15:22 - 25.06.2018 18:00
Відповідь надана
Пояснення щодо вимог надання інформації
Номер:
862aff4972e6431d97e90545c7a9901d
Дата опублікування:
01.06.2018 18:00
Опис:
Добрий день,
Просимо надати розгорнуту інформацію з цього пукту:
1.2.Наявність цілодобової автоматизированоі системи обробки сервісних заявок. Підтверджується наданням опису системи з наданням керівництва користувача, графічної схемою процесу обробки заявки, скриншотами та тестовим логіном для перевірки відповідності функціонала опису та вимогам цієї документації.
Ми розуміємо:При замовлені смартнета – додається інформація про Замовника.Замовнику надається доступ кдо порталу виробника, звідти Замовник має можливість завнтажувати нові прошивки та замовляти сервис\заміну.
Як саме має виглядати такий звіт/опис роботи системи. Просимо надати посилання на зразок як повинно це виглядати.
Відповідь:
Мається на увазі система обробки заявок Учасника, не вендора. Так як договір укладається з Учасником, а не вендором, перша лінія підтримки повинна бути від Учасника.
Дата відповіді:
04.06.2018 11:14