0 800 330 331
Увійти /
  • Відкриті торги з особливостями
  • Однолотова
  • КЕП

ДК 021:2015 - 09310000-5 "Електрична енергія" (електрична енергія)

Завершена

417 962.00 UAH з ПДВ
мін. крок: 0.5% або 2 089.81 UAH
Період уточнення: 01.04.2024 13:51 - 06.04.2024 00:00
Відповідь надана

Дискримінаційні вимоги (ЦОК)

Номер: c9356e4829824a5192b949dcf45155e2
Пов'язаний елемент: Закупівля
Дата опублікування: 03.04.2024 14:17
Опис: Шановний Замовнику! ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" звертає увагу на те, що чинним законодавством не обумовлюється необхідність створення в конкретно визначених областях власного центру обслуговування споживачів (клієнтів) чи власного окремого структурного підрозділу на яких покладається забезпечення дотримання визначеного "Правилами роздрібного ринку електричної енергії" порядку розгляду звернень/скарг/претензій споживачів та проведення особистого прийому споживачів. У зв’язку з вище зазначеним постачальники не зобов'язані мати свої структурні підрозділи в кожній області України. Постачальники отримують відповідну ліцензію, згідно з якою мають право здійснювати господарську діяльність по всій території України. Жодними чинними нормативно-правовими актами не встановлено обов'язок про створення структурних підрозділів в конкретних областях, як це вимагається Вашою тендерною документацією. ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» створено власний Центр обслуговування споживачів за місцезнаходженням: 40004, м. Суми, вул. Реміснича, 35. Центр обслуговування споживачів ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" відповідає всім вимогам, що встановлені законодавством, здійснює діяльність на підставі Положення про Центр обслуговування споживачів. Стосовно ведення договірних відносин та обміну інформацією та документами зі Замовником, то на теперішній час є різні види засобів комунікацій: листування поштою, в тому числі електронною, зв'язок в телефонному режимі, що не створює перешкод для належного виконання договірних зобов'язань сторонами. У ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" наявний досвід виконання аналогічних договорів з замовниками, які так само територіально віддалені від місцезнаходження ТОВ "ЕНЕРА СУМИ". Проте це жодним чином не перешкоджало надійному виконанню таких договорів. Проте Вами встановлені такі вимоги, які дозволяють взяти участь в закупівлі виключно постачальникам, які розташовані на території м. Запоріжжя, або тим які створюють Центри обслуговування споживачів в кожній області України, що не передбачено жодним нормативно-правовим актом в Україні. У зв’язку з цим, відповідаючи вимогам законодавства в частині створення і функціонування Центру обслуговування споживачів (клієнтів) та маючи можливість здійснювати діяльність з постачання електричної енергії споживачу (Замовнику), ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" не зможе взяти участь у закупівлі через встановлення Замовником в тендерній документації дискримінаційних вимог. Просимо внести зміни до тендерної документації і виключити вимоги, які територіально дискримінують учасників, зокрема і ТОВ "ЕНЕРА СУМИ". Просимо також звернути увагу на рішення АМКУ по закупівлі № UA-2024-01-02-001117-a, де була скарга, аналогічна за змістом, і де замовника зобов'язали вилучити дискримінаційну вимогу про надання підтвердження наявності ЦОКу в певній області України.
Відповідь: Шановний Учаснику! Дякуємо за звернення. Дані вимоги складені Замовником у відповідності до вимог вищезазначених положень пунктів 8.3.6. та 8.3.17. глави 8.3 розділу VIII Правил роздрібного ринку електричної енергії. Електропостачальник зобов‘язаний проводити особистий прийом споживачів, а Споживач в свою чергу має право на особистий прийом та на оперативне вирішення проблемних питань, які можуть виникнути в процесі виконання договору про постачання електричної енергії. Крім того, Споживач електричної енергії має законодавчо закріплене право при укладанні договору на постачання електричної енергії обирати зручний для нього спосіб отримання платіжних документів, отримання необхідної інформації та зручний для нього спосіб оплати за спожиту електричну енергію. Також вважаємо, що намір Замовника торгів реалізувати свої законодавчо закріплені права на проведення особистого прийому посадовими особами Постачальника електричної енергії та оперативний розгляд і вирішення звернень, скарг і заяв, отримання необхідної передбаченої законодавством інформації та документів безпосередньо у Електропостачальника під час особистого прийому, де на підтвердження данної можливості – Замовник зазначив надати: «Довідка із зазначенням власного окремого структурного підрозділу (центр обслуговування споживачів) на території м. Запоріжжя (адреса, контакти) або, для учасників, яким створення центрів обслуговування споживачів (клієнтів) не є обов’язковим відповідно до «Правил роздрібного ринку електричної енергії», затверджені Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018 № 312 (надалі – Правила) (зі змінами) зазначити відповідне пояснення та посадову особу з робочим місцем (зазначенням адреси, контактів), на яку покладається забезпечення дотримання визначеного Правилами роздрібного ринку електричної енергії порядку розгляду звернень/скарг/претензій споживачів та проведення особистого прийому споживачів. Надати наказ (довіреність тощо) про призначення посадової особи учасника, з робочим місцем на території м. Запоріжжя. До довідки додаються документи, що підтверджує право власності на приміщення/офіс, де розміщується окремий структурний підрозділ або договір оренди на таке приміщення/офіс з усіма додатками до нього» є тільки підтверджуючою інформацією для Замовника про наявності місця центру обслуговування клієнтів (проведення особистого прийому клієнтів) у Постачальника (учасника), НЕ МОЖЕ ВВАЖАТИСЬ ДИСКРИМІНАЦІЙНОЮ ВИМОГОЮ та жодним чином не порушує вимоги статті 5 Закону України «Про публічні закупівлі» і не суперечить вимогам законодавчих актів України . Замовник встановлюючи дану вимогу, має на увазі - надання підтвердження можливості (місця) якісного обслуговування Постачальника, проведення особистого прийому посадовими особами постачальника електричної енергії та оперативний розгляд і вирішення звернень, скарг і заяв, отримання необхідної передбаченої законодавством інформації та документів безпосередньо у Електропостачальника під час дії договору. Таким чином тендерна документація не передбачає підтвердження наявності в учасника тендеру відповідної матеріально-технічної бази, а є факт підтвердження наявності структурний підрозділ Учасника- Центру обслуговування споживачів (клієнтів). Таким чином тендерна документація не потребує коригування.
Дата відповіді: 05.04.2024 09:16