ДК 021:2015 (CPV) : 72710000-0 «Послуги у сфері локальних мереж»

1.1. В межах надання послуг повинно здійснюватися:  технічне та системно-технологічне обслуговування ПЕОМ автоматизованих робочих місць фахівців напротязі серпня – грудня 2017 року;  керування комп’ютерними засобами локальної мережі для забезпечення оброблення даних комп’ютерних систем напротязі серпня – грудня 2017 року; 1.2. Підлягають управлінню, системно – технологічному та технічному обслуговуванню:  маршрутизатори;  комутатори;  комутаційний центр;  до 30 одиниць периферійного обладнання (принтери, МФУ, тощо);  до 10 комп'ютеризованих робочих місць;  серверне обладнання. 1.3. Послуги повинні надаватись на основі it-аутсорсингу. Надання послуг включає прийняття до сфери відповідальності Виконавця всього комплексу послуг щодо забезпечення безперебійного функціонування ПЕОМ та комп’ютерної мережі, системно-технологічне обслуговування ПЕОМ для забезпечення безперебійного функціонування інформаційних технологій та баз даних, функції системного адміністрування комп’ютерної мережі, гарантування Виконавцем дотримання конфіденційності щодо інформації Замовника, до якої він може мати доступ. 1.4. Виконавець має забезпечити підтримку в працюючому стані ПЕОМ та локальної мережі 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Системний адміністратор в робочі дні та години має реагувати на звернення фахівців Замовника щодо можливих випадків непрацездатності обчислювальної техніки не пізніше 2-х годин від моменту отримання повідомлення про збої. Фахівці Виконавця, які мають надавати послуги, повинні мати досвід обслуговування ПЕОМ та комп’ютерних мереж з кількістю ПЕОМ не менше ніж у Замовника (підтверджується даними про надання аналогічних послуг, контактними даними Замовників, яким надавались аналогічні послуги, та співбесідою із фахівцями, на перевірку знань щодо можливості виконання переліку технологічних операцій та обладнання, що наведені нижче. 1.5. Фахівці виконавця, які має надавати послуги, повинні мати досвід використання наступних системних та інструментальних програмних засобів:  Знання, використання та надання консультацій щодо використання ОС сімейства Microsoft Windows XP PRO, 7 PRO, 8 PRO, 10 PRO; ОС Windows Server 2003/2008/2012, DNS, DHCP.  Вміння керувати центром адміністрування антивірусів (Avast, Eset).