Послуги щодо інформаційної підтримки програмного забезпечення системи керування електронною чергою

1.Інформаційна підтримка - в реальному часі. 2. Усунення збоїв помилок в середовищі функціонування ПЗ - 7/24/365. 3. Підготовка та встановлення виправлень- на момент появи виправлень у Виконавця. 4. Прийом аналітичних запитів - в терміни погоджені в Заявці 5. Підготовка та установка оновлень- на момент появи оновлень у Виконавця. З урахуванням графіку роботи ЦНАП. 6. Ознайомлення персоналу Замовника з правилами експлуатації ПЗ. Налагодження та параметризація ПЗ - в робочий час. Протягом одного місяця після отримання запиту на організацію ознайомлення