Постачання / закупівля електричної енергії постачальником універсальних послуг

Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Споживачу Постачальник повинен здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсягах, що за належних умов забезпечить задоволення попиту на споживання електричної енергії Споживачем. Забезпечення комерційної якості послуг, які надаються Споживачу передбачає вчасне та повне інформування Споживача про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаються, надання роз'яснень щодо положень актів чинного законодавства, якими регулюються відносини Сторін, ведення точних та прозорих розрахунків зі Споживачем, а також можливість вирішення спірних питань шляхом досудового врегулювання.