Електрична енергія ( універсальна послуга)

Постачальник зобов'язується забезпечити комерційну якість послуг постачання електричної енергії та повинна передбачати повне інформування Споживача, що передбачає вчасне і повне інформування про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаються, надання розяснень щодо положень актів чинного законодавства, якими регулюються відносини сторін.