Супроводження комп’ютерної програми «Діловодство спеціалізованого суду»

Програмне забезпечення, а саме Комп’ютерна програма «Діловодство спеціалізованого суду», повинна відповідати вимогам Положення про автоматизовану систему документообігу суду, затвердженого Рішенням Ради суддів України від 26.11.2010 № 30. Послуги включають в себе: проведення навчання працівників Замовника роботі з Програмним забезпеченням; поточне консультування Користувачів з питань роботи Програмного забезпечення за допомогою телефону, електронної пошти та форуму користувачів Програмного забезпечення ; допомога у встановленні нових версій Програмного забезпечення; поновлення Програмного забезпечення (випуск нових версій Програмного забезпечення) в залежності від змін у законодавстві; забезпечення безперебійної працездатності Програмного забезпечення; у разі збоїв у роботі Програмного забезпечення (крім випадків використання Програмного забезпечення Замовником з порушенням умов, передбачених у відповідній документації (документах по користуванню Програмним забезпеченням, документах по встановленню (інсталяціях) Програмного забезпечення)) відновлення втраченої та/або пошкодженої інформації. Погодження закупівлі Послуги відповідно до умов Договору врегульовано листом Генерального державного замовника з інформатизації від 23.02.2021 № 1/06-2-1917.