72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням

Обслуговування програмного забезпечення на період з 01.01.2021 по 31.03.2021 включно: - Технічна підтримка віртуальних серверів з бухгалтерським програмним забезпеченням з можливістю доопрацювання ПЗ (на базі FoxPro) за вимогою Замовника та згідно діючого законодавства(цілодобово без вихідних). - Технічне обслуговування телекомунікаційного обладнання: роутери, маршрутизатори, IP-камери, комутатори, безпроводні точки доступа, мережеві адаптери, оптичні модулі, медіа конвертори і т.ін. - Технічне обслуговування ППЕОМ: виявлення несправностей на ранніх стадіях за допомогою цілодобової постійної віддаленої діагностики ліцензійним ПЗ TeamViewer (v.15 або вище). - Постійний цілодобовий віддалений контроль якості мережі ІНТЕРНЕТ. Повна взаємодія з провайдером. - Технічне обслуговування серверів: виявлення несправностей на ранніх стадіях за допомогою цілодобової постійної віддаленої діагностики ліцензійним ПЗ TeamViewer (v.15 або вище) - Цілодобова технічна підтримка (консультація) співробітників замовника з питань експлуатації будь-якого електронного обладнання, що знаходиться в експлуатації замовника. - Терміновий виїзд на об’єкти замовника , для усунення несправностей пов’язаних з обладнанням що контролюється виконавцем згідно діючого договору сьогодні на сьогодні на протязі 2-3 годин, сьогодні – на завтра за наявності форс-мажорних обставин. - Надання технічних характеристик при закупівлі перспективного обладнання для підвищення ефективності роботи виконавця. - Резервування важливих данних з використанням облачних технологій(цілодобово без вихідних). - Технічна підтримка апаратного забезпечення ППЕОМ підприємства (підмінний фонд). - Щомісячна профілактика (апаратно-діагностичний тестовий комплекс). В разі відсутності інтернет зв’язку, для здачі звітності надається особистий мобільний інтернет. - В наявності не меньше 3 різних каналів мобільного зв’язку (міський зв'язок(044), сотовий зв'язок (050/097), інтернет зв'язок(Vіber/WhatsApp)) с виконавцем, для вирішення оперативних питань. - Контроль, аналіз та розсилка змін законодавства у сфері бухобліку. - Консультації по бухгалтерському програмному забезпеченню (цілодобово без вихідних). - Консультації по бухгалтерській звітності (цілодобово без вихідних). - При затримці співробітника замовника після закінчення робочого дня з вини виконавця, виконавець доставляє співробітника своїм транспортом до входа додому, по м.Києву та передмістя в радіусі 30 км.