0 800 330 331
Увійти /
  • Переговорна процедура
  • Безлотова
  • КЕП
  • Без аукціону

Консультування у галузі пенсійного забезпечення осіб, які звертаються до Контакт-центру Пенсійного фонду України

ДК 021:2015 – 66520000-1 Пенсійні послуги

Завершена

24 032 390.40 UAH з ПДВ
Номер: 477a087abe7e43b99dc736774e1dbbc6
Внутрішній номер закупівлі: 7467792
Ідентифікатор закупівлі: UA-2020-12-01-003148-c   
Замовник: Пенсійний фонд України
×
  • Код ЄДРПОУ:
    00035323
  • Адреса:
    01601, Україна, м. Київ, Київ, вул. Бастіонна, 9
  • Категорія:
    Юридична особа, яка забезпечує потреби держави або територіальної громади
Контактна особа: Крупіна Олена Юріївна +380442848724 lkrupina@ukr.net
Класифікатор ДК 021:2015: 66520000-1 Пенсійні послугиАналіз за цим CPV
Вид предмету закупівлі: Послуги
Умова застосування: Відсутність конкуренції з технічних причин, яка повинна бути документально підтверджена замовником
Обґрунтування умови застосування: На виконання законів України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”, “Про збір та облік єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування” Пенсійний фонд України забезпечує ведення Реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування та є володільцем відповідної бази персональних даних. Крім того, з урахуванням положень Закону України “Про звернення громадян”, низки підзаконних нормативно-правових актів утворено базу персональних даних осіб, що звертаються до Пенсійного фонду з питань пенсійного забезпечення, інших проблем соціально-економічного життя. Для забезпечення підвищення якості обслуговування, оперативного розгляду та вирішення звернень громадян, підприємств, установ та організацій, фізичних осіб - підприємців, органів місцевого самоврядування за допомогою засобів телефонного зв’язку Пенсійним фондом України у 2008 році утворено Контакт-центр Пенсійного фонду України, до якого лише за 10 місяців 2020 року звернулось 393 087 осіб. Наразі Контакт-центр функціонує як окремий підрозділ Державного підприємства “Інформаційний центр персоніфікованого обліку Пенсійного фонду України”, утвореного відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 08.06.1998 № 832. Відповідно до Положення про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України, затвердженого постановою правління Пенсійного фонду України від 30.07.2015 № 13-1, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 18.08. 2015 за №991/27436, однією з форм дистанційного обслуговування осіб є Контакт-центр Пенсійного фонду України. Відповідно до розділу V цього Положення Контакт-центр Пенсійного фонду України забезпечує: приймання, реєстрацію (в електронній формі в обсязі повідомлених особою відомостей) та опрацювання звернень, що надходять засобами телекомунікації; інформування та консультування заявників щодо норм законодавства та актуальних питань державної політики з питань пенсійного забезпечення та ведення обліку осіб, які підлягають загальнообов’язковому державному соціальному страхуванню; моніторинг найважливіших соціально-економічних питань, що потребують невідкладного прийняття рішень (заходів реагування) Пенсійним фондом України; оперативне реагування на проблемні питання соціально-економічного життя, які порушуються у зверненнях; надання заявникам інформації про порядок вирішення порушених ними питань та/або оскарження дій (бездіяльності) органів Пенсійного фонду; аудіофіксацію телефонних розмов для контролю за якістю обслуговування (за згодою); надання консультаційних послуг особам з порушенням слуху із використанням веб-камери та програмного забезпечення, що забезпечує голосовий та відеозв’язок через мережу Інтернет. Відповідно до частини п’ятої статті 6 Закону України “Про захист персональних даних”, обробка персональних даних здійснюється у випадках, передбачених законами України, та порядку, встановленому законодавством. Статтею 2 Закону України “Про захист персональних даних” визначається, що обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем. Діяльність Контакт-центру Пенсійного фонду України належить до зазначених вище дій (сукупності дій), які пов’язані із накопиченням, використанням і обробкою персональних даних - відомостей про осіб, у зв’язку з чим розпорядником таких персональних даних може бути, з урахуванням вимог статті 4 Закону України “Про захист персональних даних”, лише Пенсійний фонд України, як центральний орган виконавчої влади, та підприємство державної форми власності, що належить до сфери його управління. Документи, що підтверджують наявність підстав для застосування переговорної процедури закупівлі: - наказ Пенсійного фонду України від 15.09.2011 № 128 “Про розпорядника бази персональних даних”; - Закон України “Про захист персональних даних”; - постанова правління Пенсійного фонду України від 30.07.2015 № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18.08.2015 за № 991/27436; - лист Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини від 01.12. 2016 № 2-2928/3527-16-73.
Очікувана вартість: 24 032 390.40 UAH з ПДВ
Умови оплати:
надання послуг - 100%
  • Подія
    надання послуг
  • Опис
    Розрахунки проводяться шляхом оплати Замовником наданих Послуг на підставі підписаного Сторонами акта приймання-передачі наданих послуг протягом 5 робочих днів після його підписання у межах затверджених кошторисних призначень на відповідний період.
  • Розмір
    100%
  • Тип оплати
    Пiсляоплата
  • Період у днях
    5 робочі дні

Тендерна документація

  Відобразити таблицеюЗавантажити архівом

Номенклатура

Назва
Кількість
Період постачання
Місце постачання
Консультування у галузі пенсійного забезпечення осіб, звертаються до Контакт-центру Пенсійного фонду України
Код ДК 021:2015: 66520000-1 Пенсійні послуги
Кількість 1 послуга
Період постачання до 31.12.2021
Місце постачання 01601, Україна, м. Київ, м. Київ, вул. Болсуновська, 31/37 На карті

Результати торгів

Учасник
Ціна пропозиції
Результати кваліфікації
Док-ти
Пропозиція
ДП “Інформаційний центр персоніфікованого обліку Пенсійного фонду України”
×
  • Код ЄДРПОУ:
    31406759
  • Контактна особа:
    Нікандрова Інна Петрівна +380442988448
  • Адреса:
    01014, Україна, м. Київ, м. Київ, вул. Болсуновська, 31-37

Оскарження: 01.12.2020 14:32 - 12.12.2020 00:00
Ціна пропозиції 24 032 390.40 UAH з ПДВ
Результати кваліфікації
Переможець
01.12.2020 14:32
Документи 2
Скарги 0

Контракти

Номер: fd82cace167e4993b6494087d86178f0
Ідентифікатор договору: UA-2020-12-01-003148-c-b1
Постачальник: ДП “Інформаційний центр персоніфікованого обліку Пенсійного фонду України”
×
  • Код ЄДРПОУ:
    31406759
  • Контактна особа:
    Нікандрова Інна Петрівна +380442988448
  • Адреса:
    01014, Україна, м. Київ, м. Київ, вул. Болсуновська, 31-37
Номер договору: МТЗ-2021-1ПП
Сума договору: 24 032 390.40 UAH з ПДВ
Сума договору: 20 026 992.00 UAH без ПДВ
Період дії договору: 01.01.2021 00:00 - 31.12.2021 23:59
Дата підписання: 14.12.2020 00:00
Статус:
Виконаний
Підписаний контракт.
ЗВІТ про виконання договору про закупівлю
p7s
sign.p7s
Переглянути контракт