-
Закупівля без використання електронної системи
-
КЕП
-
Без аукціону
Послуги з обслуговування програмного забезпечення, а саме: технічна підтримка програмного забезпечення «Автоматизована аналітично-комунікаційна система управління зверненнями громадян «Електронний контактний-центр з розширенням» (з взаємоінтегрованим програмним забезпеченням «Автоматизована інформаційно-аналітична система «Контакт-центр, Чат бот», «Аналітично-комунікаційна система «Контакт-центр, мобільний додаток»)
Завершена
648 000.00
UAH без ПДВ
Номер:
61456feac58e457fa58c92f64458752d
Внутрішній номер закупівлі:
24483807
Ідентифікатор закупівлі:
UA-2025-02-19-012519-a
Замовник:
Херсонський обласний контактний центр
×
-
Код ЄДРПОУ:
38823275
-
Адреса:
73000, Україна, Херсонська область, м. Херсон, площа Свободи, буд. 1
-
Категорія:
Юридична особа, яка забезпечує потреби держави або територіальної громади
Контактна особа:
Тетяна Проявко +380501030497 proyavko2012@ukr.net
Класифікатор ДК 021:2015:
72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченнямАналіз за цим CPV
Вид предмету закупівлі:
Послуги
Умова застосування:
Необхідність захисту прав інтелектуальної власності
Обґрунтування умови застосування:
На підставі листів ФОП Толстопятова І.В. від 23.09.2024 № 306 та від 04.10.2024 № 350, а також листа від 14.10.2024 № 31/02-32 до заступника начальника управління інформаційних технологій Херсонської обласної державної адміністрації – начальника відділу цифрового забезпечення Олександра КАСІЧА «Про включення до регіональної програми інформатизації Херсонської області на 2024 - 2026 роки»; враховуючи Розпорядження начальника Херсонської обласної військової адміністрації від 04.12.2024 року № 687 «Про внесення змін до регіональної програми інформатизації Херсонської області на 2024 - 2026 роки», п. 17 Напряму 1. Впровадження електронного урядування та електронної демократії Додатку 2 до регіональної програми інформатизації Херсонської області на 2024 - 2026 роки; з метою безперебійної роботи комплексу Програмного забезпечення «Автоматизована аналітично-комунікаційна система управління зверненнями громадян «Електронний контакт-центр», «Автоматизована інформаційно-аналітична система «Контакт-центр, Чат бот», «Аналітично-комунікаційна система «Контакт-центр, мобільний додаток»; для виконання доопрацювань існуючого функціоналу програмного забезпечення (крім архітектурних змін або нового функціоналу), адміністрування програмного коду, забезпечення безперебійності роботи, «Гаряча телефонна лінія» для обробки запитів та надання консультацій спеціалістам Замовника, підключення та навчання нових спеціалістів, надання паролей, адміністративного обслуговування програмного забезпечення, виправлення помилок, у разі їх виявлення в процесі експлуатації, забезпечення працездатності серверного обладнання, заміни інформації класифікаторів та регламентів тощо, виготовлення та надання додаткових інструкцій, пояснень, без обмеження кількості ітерацій та часу, технічної підтримки чат-ботів до Контактного Центру, технічної підтримки мобільних додатків, виникла потреба здійснити закупівлю послуг з обслуговування програмного забезпечення, а саме: технічна підтримка програмного забезпечення «Автоматизована аналітично-комунікаційна система управління зверненнями громадян «Електронний контактний-центр з розширенням» (з взаємоінтегрованим програмним забезпеченням «Автоматизована інформаційно-аналітична система «Контакт-центр, Чат бот», «Аналітично-комунікаційна система «Контакт-центр, мобільний додаток»)
Очікувана вартість:
648 000.00 UAH без ПДВ
Тендерна документація
Номенклатура
Назва
Кількість
Період постачання
Місце постачання
Послуги з обслуговування програмного забезпечення, а саме: технічна підтримка програмного забезпечення «Автоматизована аналітично-комунікаційна система управління зверненнями громадян «Електронний контактний-центр з розширенням» (з взаємоінтегрованим програмним забезпеченням «Автоматизована інформаційно-аналітична система «Контакт-центр, Чат бот», «Аналітично-комунікаційна система «Контакт-центр, мобільний додаток»)
Кількість
12 послуга
Період постачання
01.01.2025 - 31.12.2025
Результати торгів
Учасник
Ціна пропозиції
Результати кваліфікації
Док-ти
Пропозиція
ТОЛСТОПЯТОВА ІННА ВАСИЛІВНА
×
-
Код ЄДРПОУ:
1933208027
-
Контактна особа:
+380973211660
-
Адреса:
85000, Україна, Донецька область, місто Добропілля, ПРОСПЕКТ ШЕВЧЕНКА будинок 13 квартира 45
Ціна пропозиції
648 000.00 UAH без ПДВ
Результати кваліфікації
Переможець
19.02.2025 16:46
Документи
0
Скарги
0
Контракти
Номер:
9cb3c67b1462417da27a037887c8f0a8
Ідентифікатор договору:
UA-2025-02-19-012519-a-a1
Постачальник:
ТОЛСТОПЯТОВА ІННА ВАСИЛІВНА
×
-
Код ЄДРПОУ:
1933208027
-
Адреса:
85000, Україна, Донецька область, місто Добропілля, ПРОСПЕКТ ШЕВЧЕНКА будинок 13 квартира 45
Номер договору:
1
Сума договору:
648 000.00 UAH без ПДВ
Ціни за одиницю:
Послуги з обслуговування програмного забезпечення, а саме: технічна підтримка програмного забезпечення «Автоматизована аналітично-комунікаційна система управління зверненнями громадян «Електронний контактний-центр з розширенням» (з взаємоінтегрованим програмним забезпеченням «Автоматизована інформаційно-аналітична система «Контакт-центр, Чат бот», «Аналітично-комунікаційна система «Контакт-центр, мобільний додаток») : 54 000.00000 UAH без ПДВ
Період дії договору:
01.01.2025 00:00 - 31.12.2025 00:00
Дата підписання:
19.02.2025 16:26
Статус:
Підписаний