Надання консультаційних послуг з технічної підтримки програмного забезпечення

Виконавець бере на себе зобов’язання надання консультаційних послуг з питань інтеграції та подальшого розвитку існуючого спеціалізованого програмного забезпечення (ДК 021:2015 72220000-3 «Консультаційні послуги з питань систем та з технічних питань»), а саме: - надання оновлень програмного продукту (реалізація нових функціональних можливостей, законодавчих змін, форм звітності та податків тощо); - право на використання попередніх оновлень програмного продукту; - надання консультацій щодо роботи програмного продукту; - надання доступу до інформації, яка містить новини, коментарі та консультації фахівців з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку, рекомендації щодо оподаткування господарських операцій, покрокові інструкції з їх відображенням у програмі, інструкції зі складання бухгалтерської, податкової та іншої звітності; - прийом та аналіз пропозицій, скарг та зауважень щодо роботи програмного продукту; - персональний менеджмент.