Послуги з обробки даних по веденню обліку особових рахунків споживачів холодного водопостачання та водовідведення

Послуги з обробки даних по веденню обліку особових рахунків споживачів холодного водопостачання та водовідведення: -оформлення договірних відносин щодо надання послуг з постачання холодної води і водовідведення від імені Замовника зі споживачами; -ведення обліку споживачів (кількість зареєстрованих та проживаючих осіб, наявність пільг за пільговими категоріями, наявність квартирних засобів обліку, їх кількість, типи, моделі та міжповіркові інтервали та інша інформація, яка впливає на визначення обсягів та вартості наданих споживачу послуг з постачання холодної води і водовідведення, підтримання бази даних Замовника в актуальному стані (коригування даних споживачів у разі змін); -отримання від споживачів, а також облік та збереження документів, які необхідні для здійснення обліку пільг (за категоріями), компенсацій та субсидій, що надаються споживачам, внесення інформації до бази даних, оформлення відповідних документів (в тому числі довідок) для споживачів, Замовника та державних органів, до функцій яких входить соціальний захист населення; -визначення вартості споживання послуг окремо з постачання холодної води і водовідведення окремо взятого споживача, групи споживачів; -ведення розрахунків зі споживачами послуг з постачання холодної води і водовідведення відповідно до тарифів на послуги з постачання холодної води і водовідведення, встановлених уповноваженим органом; -надання Замовнику доступу до бази даних (обліку) споживачів, а також надання Замовнику інформації, звітів та документів, що стосуються надання послуг за цим Договором, в т.ч. ведення Виконавцем обліку споживачів та розрахунків з ними; -інформування споживачів за письмовим завданням Замовника про перерви в наданні послуг з постачання холодної води і водовідведення, терміни проведення аварійно-відновлювальних та ремонтних робіт, робіт із реконструкції обладнання Замовника; -розгляд, надання обґрунтованої відповіді споживачам на звернення, скарги, заяви, вимоги та претензії в установленому законодавством терміни, а також ведення обліку звернень за категоріями, здійснення прийому споживачів; надання матеріалів та результатів розгляду звернень від споживачів або державних та громадських установ замовнику протягом натупного робочого дня після отримання запиту Замовника, але не більше 5-ти робочих днів, в залежності від обсягу запитуваної інформації; -розподіляти по особовим рахункам споживачів кошти, які надійшли на розрахунковий рахунок Виконавця та були стягнуті зі споживачів-боржників на користь Виконавця, пропорційно заборгованості споживача по видам житлово-комунальних послуг, яка підтверджена рішенням (наказом) суду; -здійснювати та надавати Замовнику довідку про стан розрахунків споживачів за послуги з холодного водопостачання та водовідведення; -проводити претензійно-позовну роботу та роботу, спрямовану на зменшення заборгованості за послуги холодного водопостачання та водовідведення.