Код ДК 016-2010 – 96.09.12 «Послуги служб супроводження». (послуги із супроводження комп’ютерної програми «МЕДок (M.E.Doc IS)») , (Код CPV-72261000-2 Послуги з обслуговування програмного забезпечення)

Код ДК 016-2010 – 96.09.12 «Послуги служб супроводження». (послуги із супроводження комп’ютерної програми «МЕДок (M.E.Doc IS)») ,(Код CPV-72261000-2 Послуги з обслуговування програмного забезпечення). № п/п Найменування предмету закупівлі Вимоги до послуги Одиниці виміру Кількість 1 62.09.2 «Послуги у сфері інформаційних технологій і стосовно комп'ютерної техніки, інші, н. в. і. у.». (послуги із супроводження комп’ютерної програми «МЕДок (M.E.Doc IS)») Склад Послуг 1) налаштування та оновлення Системи; 2) забезпечення стабільного функціонування Системи; 3) підтримка користувачів Системи. 1. Налаштування та оновлення Системи Налаштування та оновлення Системи здійснюється у разі: 1) змін у чинному законодавстві, які змінюють технологічні процеси, автоматизовані Системою; 2) змін у вимогах нормативних і інструктивних документів, які змінюють технологічні процеси та алгоритми обробки даних, автоматизовані Системою; 3) зміни технологічних процесів у Замовника, які автоматизовані Системою, у тому числі процесів інформаційного обміну з інформаційною системою Державної казначейської служби України; 4) зміни звітних форм та форм введення даних згідно з потребами Замовника; 5) оперативне усунення виявлених у процесі експлуатації помилок та недоліків у функціонуванні Системи. 2. Забезпечення стабільного функціонування Системи Заходи із забезпечення стабільного функціонування Системи включають: 1) прибуття представників Виконавця до фахівців Замовника у робочі дні з 9-00 до 18-00 за адресою: _________________________________ 2) оперативний розгляд і вирішення проблем з функціонуванням Системи; 3) відновлення працездатності програмного забезпечення Системи. 3. Підтримка користувачів Системи 1) надання консультацій користувачам Системи; 2) функціонування „гарячої” телефонної лінії для вирішення невідкладних проблем з Системою в робочі дні з 9.00 до 18.00. послуга 1 В разі наявності в даному документі посилань на конкретні торговельну марку чи фірму, патент, конструкцію або тип предмета закупівлі, джерело його походження або виробника, після такого посилання слід вважати в наявності вираз «або еквівалент».