0 800 330 331
Увійти /
  • Спрощена закупівля
  • Безлотова
  • КЕП

Електрична енергія

Завершена

153 758.66 UAH з ПДВ
мін. крок: 1% або 1 537.59 UAH
Період оскарження: 26.08.2020 16:05 - 01.09.2020 12:58
Вимога
Вирішена

Щодо дискримінаційних вимог тендерної документації

Номер: 9780442fd55742a8812f4fc3c1690ebd
Пов'язаний елемент: Закупівля
Ідентифікатор запиту: UA-2020-08-26-007638-a.b1
Назва: Щодо дискримінаційних вимог тендерної документації
Вимога:
Усунути дискримінаційні вимоги з тендерної документації, що наведені в Додатку 2, пункти 2.4, 3.4, оскільки данні вимоги є дискримінаційними, суперечать основним принципам здійснення публічних закупівель та обмежують конкуренцію.
Пов'язані документи: Учасник
Дата подачі: 01.09.2020 11:39
Вирішення: Шановний Учасник! Вимоги, які Ви вимагаєте виключити з документації сформовано на виконання положень Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018 № 312. Відповідно до п. 8.3.17. Правил роздрібного ринку електричної енергії учасники роздрібного ринку, які обслуговують 50 000 споживачів та більше, повинні створити центри обслуговування споживачів, які, у тому числі, приймають звернення/скарги/претензії споживачів, надають роз’яснення та інформацію, передбачену законодавством. У центрі обслуговування споживачів має бути організоване єдине вікно для прийому та видачі документів щодо надання послуг учасниками роздрібного ринку, а також може бути створений інформаційно-консультаційний центр та кол-центр, які функціонують відповідно до вимог, установлених Регулятором. Для учасників роздрібного ринку, які обслуговують менше 50 000 споживачів, створення центрів обслуговування споживачів не є обов’язковим. У такому разі функції центра обслуговування споживачів, зокрема щодо забезпечення дотримання визначеного цими Правилами порядку розгляду звернень/скарг/претензій споживачів, покладаються на окремий структурний підрозділ (посадову особу) учасника роздрібного ринку. Згідно до статті 1 Закону України «Про ринок електричної енергії» роздрібний ринок електричної енергії (далі - роздрібний ринок) - система відносин, що виникають між споживачем електричної енергії та електропостачальником у процесі постачання електричної енергії, а також іншими учасниками ринку, які надають пов’язані з постачанням електричної енергії послуги. Таким чином початкова школа «Арніка» є споживачем на роздрібному ринку, а тому у разі, якщо учасник обслуговує більше 50 000 споживачів, ми маємо має право на обслуговування в центрі обслуговування споживачів та кол-центрі, які функціонують відповідно до вимог, установлених Регулятором. А також маємо право на інформацію щодо майбутнього постачальника та порядку взаємодії з електропостачальником. Замовник вправі знати про кількість споживачів учасника та чи не повинен був учасник створити центр обслуговування клієнтів та кол-центр, тобто чи це добросовісний учасник, який дотримується вимог законодавства України. Вважаємо, що вимога надати довідки від всіх операторів системи розподілу, до мереж яких учасник приєднаний, з інформацією про кількість споживачів, яких він обслуговує на території відповідного ОСР не є перепоною для участі у закупівлі, а надає можливість замовнику переконатись у дотриманні учасником вимог «Правил роздрібного ринку електричної енергії» щодо порядку організації роботи із споживачами.
Статус вимоги: Відхилено
Задовільнена: Ні