• Спрощена закупівля
  • Безлотова
  • КЕП

Послуги з проведення дослідження якості обслуговування клієнтів

Послуги з проведення дослідження якості обслуговування клієнтів

Завершена

65 000.00 UAH з ПДВ
мін. крок: 1% або 650.00 UAH
Період оскарження: 28.10.2016 15:45 - 02.11.2016 15:45
Вимога
Відхилено

зміна умов закупівлі

Номер: 745e3b84f1ff44caae3dcb26b713cf54
Ідентифікатор запиту: UA-2016-10-28-000814-b.c3
Назва: зміна умов закупівлі
Вимога:
Внести зміни в Розділ III п.2 щодо мови: "У разі, якщо документ, що подається у складі тендерної пропозиції, викладений іноземною мовою, до нього додається завірений переклад такого документу українською мовою." Замінити на "У разі, якщо документ, що подається у складі тендерної пропозиції, викладений іноземною мовою (окрім російської), до нього додається завірений переклад такого документу українською мовою". Підстава: скільки послуги є комерційними, мовою подання технічною інформації за період 2013-2015 роки ( наприклад, звіти) може бути будь-яка мова, що застосовувалась на території України в означений період. Всі Учасники торгів подали документи до складу тендерної пропозиції, які містять той чи інший документ, викладений російською мовою.
Пов'язані документи: Замовник
Вирішення: Відповідно до пункту 7.1. Порядку допорогових закупівель Замовник має право вносити зміни до інформації та документи щодо оголошеної закупівлі до початку прийому пропозицій. Оскільки обговорення закупівлі закінчилося 02.11.2016 року о 15 год. 45 хв., і з цього часу почалося приймання електронною системою закупівель пропозицій, внести зміни до умов закупівлі технічно неможливо.
Статус вимоги: Відхилено
Вимога
Відхилено

внести зміни до умов закупівлі

Номер: 3c9e602c05bf4fea8a08252559b06c1f
Ідентифікатор запиту: UA-2016-10-28-000814-b.b2
Назва: внести зміни до умов закупівлі
Вимога:
Внести зміни в Документи, які засвідчують відповідність Учасника та відповідність предмету закупівлі встановленим вимогам (згідно з переліком, зазначеним у додатку 3).а саме п.6 Додатку 3: Якісний показник наявності у Учасника мобільного додатку для клієнтів та мобільного додатку для таємних покупців не є обов'язковим, а є бажаним і може розглядатися як додаткова перевага в разі рівних цін. Чому - наявність чи відсутність мобільного Додатку стосується способу збору даних, а не можливості надання послуг як таких та не може регулюватися Замовником
Пов'язані документи: Замовник
Вирішення: Відповідно до пункту 7.1. Порядку допорогових закупівель Замовник має право вносити зміни до інформації та документи щодо оголошеної закупівлі до початку прийому пропозицій. Оскільки обговорення закупівлі закінчилося 02.11.2016 року о 15 год. 45 хв., і з цього часу почалося приймання електронною системою закупівель пропозицій, внести зміни до умов закупівлі технічно неможливо.
Статус вимоги: Відхилено
Вимога
Відхилено

переглянути рішення про дискваліфікацію учасника

Номер: 83bf1bffa39947438506edefee2293e1
Ідентифікатор запиту: UA-2016-10-28-000814-b.a1
Назва: переглянути рішення про дискваліфікацію учасника
Вимога:
Посилання на п. 9.3. Порядку здійснення допорогових закупівель, затвердженого наказом ДП «Зовнішторгвидав України» від 13.04.2016 №35 є неправомірним, оскільки даний пункт містить наступне: "...9.3. Якщо пропозиція Учасника відповідає умовам Закупівлі, Замовник визначає такого Учасника Переможцем та публікує в Системі скан-копію документа з відповідним рішенням. Наступним етапом Закупівлі є підписання договору." Якщо ж дане посиланне помилкове, тоді переглянути рішення щодо дискваліфікації та визнати Учасника переможцем.
Пов'язані документи: Замовник
Вирішення: Вимога про усунення порушення у процесі проведення закупівлі ТОВ «Компанія «КВІКСТАРТ», код ЄДРПОУ: 38918623 (далі – Учасник) щодо перегляду рішення Банку про дискваліфікацію Учасника не може бути задоволена, оскільки наявність у учасника мобільного додатку для клієнтів та мобільного додатку для таємних покупців є обов’язковою умовою для визнання учасника переможцем у даній закупівлі. Згідно з пунктом 6.3. Порядку здійснення допорогових закупівель, затвердженого наказом ДП «Зовнішторгвидав України» від 13.04.2016 року № 35 (далі – Порядок допорогових закупівель), Замовник має розмістити у електронній системі закупівель, зокрема інформацію про вимоги до учасника. У даному разі однією з вимог до учасника відповідно до Тендерної документації на закупівлю послуг з проведення дослідження якості обслуговування клієнтів (далі – Тендерна документація) є наявність в учасника мобільних додатків для клієнтів та таємних покупців. Оскільки Учасник, не має таких додатків, його пропозиція не відповідає умовам закупівлі. Згідно з пунктом 9.2. Порядку допорогових закупівель Замовник повинен дискваліфікувати Учасника, який запропонував найменшу ціну, у разі, якщо його пропозиція не відповідає умовам закупівлі.
Статус вимоги: Відхилено