• Відкриті торги з особливостями
  • Однолотова
  • КЕП

послуги з надання у користування серверних потужностей хмарного середовища для обробки та зберігання даних

Завершена

598 125.00 UAH з ПДВ
Період оскарження: 24.12.2025 11:58 - 31.12.2025 00:00
Скарга
Виконана замовником
КЕП

Скарга на вибір переможця

Номер: 92118cedf7f445f8870ec56e6965df5a
Ідентифікатор запиту: UA-2025-12-24-008182-a.a1
Назва: Скарга на вибір переможця
Скарга:
Пов'язані документи: Учасник Орган оскарження Замовник
Дата розгляду скарги: 22.01.2026 10:00
Місце розгляду скарги: Антимонопольний комітет України
Дата прийняття рішення про прийняття скарги до розгляду: 14.01.2026 13:28
Дата прийняття рішення про вирішення скарги: 27.01.2026 13:20
Дата виконання рішення Замовником: 27.01.2026 14:22
Коментар замовника щодо усунення порушень: Відповідно до частини 22 статті 18 Закону рішення органу оскарження набирають чинності з дня їх прийняття та є обов’язковими для виконання замовниками, особами, яких вони стосуються. Керуючись цим, вирішила скасувати попередньо прийняте рішення уповноваженої особи про визначення учасника ТОВ "ТОРГОВІ СИСТЕМИ" переможцем процедури закупівлі.
Автор: ТОВ "ДЕ НОВО", Ірина Антонова +380952818702 iryna.antonova@de-novo.biz http://www.de-novo.biz/

Пункт скарги

Порядковий номер пункту скарги: 1
Номер: d385ee15261f41afacc799976d14026b
Заголовок пункту скарги: Пропозиція переможця не відповідає умовам тендерної документації, оскільки переможець не надав документи, які вимагає тендерна документація Замовника, а саме не надав сертифікат ISO/IEC 27001 Учасника.
Тип пов'язаного елемента: Скарга на кваліфікацію
Тип порушення: Порушення, пов'язані з вимогами законодавства
Ідентифікатор класифікації: Інші умови тендерної документації
Тип порушення: Інші умови тендерної документації
Опис суті пункту скарги: Обґрунтування заперечення №1:

Підпунктом 4.1. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації Замовника встановлено таку вимогу до Учасника:
«Учасник повинен надати відповідні сертифікати, строк дії яких спливає не раніше, ніж через 10 днів з дати подання тендерної пропозиції, на підтвердження того, що:
4.1. Виробничі процеси та матеріально-технічна база виробництва хмарних сервісів Учасника відповідають вимогам міжнародного стандарту системи управління інформаційною безпекою ISO/IEC 27001. Технологічний майданчик (адреса якого, зазначена в довідці за формою 1), який Учасник планує використовувати для надання послуг, входить у сферу сертифікації ISO/IEC 27001 (адреса ХЦОД повинна бути зазначена в сертифікаті ISO/IEC 27001 Учасника)*. Учасник повинен надати діючий сертифікат відповідності, виданий органом сертифікації, що акредитований одним з органів акредитації. Орган акредитації повинен бути членом IAF (International Accreditation Forum).
*- Якщо зазначення адреси ХЦОД не передбачено стандартом або формою видання сертифікатів конкретною сертифікаційною організацією, Учасник повинен додатково надати документи, які підтверджують, що Технологічний майданчик (адреса якого, зазначена в довідці за формою 1), який Учасник планує використовувати для надання послуг, входить у сферу сертифікації наданого сертифікату. У разі наявності у таких документах конфіденційної інформації, вона може бути прихована (заретушована), за умови, що це не вплине на сприйняття суттєвих даних, необхідних для перевірки відповідності вимогам закупівлі.»

У складі тендерної пропозиції переможця ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» відсутній сертифікат ISO/IEC 27001 Учасника ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ», як цього вимагає тендерна документація Замовника (підпункт 4.1. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації).

Натомість, в складі тендерної пропозиції переможця наявний сертифікат № 3800389 з інформацією про те, що система менеджменту безпеки інформації компанії ТОВ «БІ МОБАЙЛ» (Україна, м. Київ, вул. Куренівська, 21А) відповідає вимогам стандарту ISO/IEC 27001:2022.

В тендерній документації Замовник зазначає, що Тендерну документацію розроблено відповідно до вимог Закону України «Про публічні закупівлі» (зі змінами) (далі також — Закон) з урахуванням постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження особливостей здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України "Про публічні закупівлі", на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування» від 12.10.2022 № 1178 (із змінами) (далі також — Особливості). Терміни вживаються у значенні, наведеному в Законі та в Особливостях.

Відповідно до підпункту 37 пункту 1 статті 1 Закону учасник процедури закупівлі / спрощеної закупівлі (далі - учасник) - фізична особа, фізична особа - підприємець чи юридична особа - резидент або нерезидент, у тому числі об’єднання учасників, яка подала тендерну пропозицію / пропозицію або взяла участь у переговорах у разі застосування переговорної процедури закупівлі.

Тендерну пропозицію для участі у процедурі закупівлі Замовника було подано саме від імені ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ», відповідно учасником процедури закупівлі є ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ». ТОВ «БІ МОБАЙЛ» не є учасником цієї процедури закупівлі. Вимогою підпункту 4.1. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації визначено, що адреса ХЦОД має бути зазначена саме в сертифікаті Учасника, а саме «адреса ХЦОД повинна бути зазначена в сертифікаті ISO/IEC 27001 Учасника».

Тендерна документація Замовника не містить положень про те, що в складі тендерної пропозиції може бути надано сертифікат сторонньої організації, а чітко вказує на те, що сертифікат має бути саме Учасника.

Таким чином, переможець не виконав вимогу підпункту 4.1. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації, оскільки в складі тендерної пропозиції переможця ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» відсутній сертифікат ISO/IEC 27001 Учасника ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ», як це вимагає тендерна документація Замовника.

Отже тендерна пропозиція переможця не відповідає умовам тендерної документації та має бути відхилена Замовником.
Вимоги: Зобов’язати замовника скасувати рішення про визначення переможця процедури закупівлі та повідомлення про намір укласти договір

Порядковий номер пункту скарги: 2
Номер: aa12326dc3d048779d09886379f9e926
Заголовок пункту скарги: Пропозиція переможця не відповідає умовам тендерної документації, оскільки переможець не надав документи, які вимагає тендерна документація Замовника, а саме не надав сертифікат ISO/IEC 27017 Учасника та не надав сертифікат ISO/IEC 27018 Учасника.
Тип пов'язаного елемента: Скарга на кваліфікацію
Тип порушення: Порушення, пов'язані з вимогами законодавства
Ідентифікатор класифікації: Інші умови тендерної документації
Тип порушення: Інші умови тендерної документації
Опис суті пункту скарги: Обґрунтування заперечення №2:

Підпунктом 4.2. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації Замовника встановлено таку вимогу до Учасника:
«Учасник повинен надати відповідні сертифікати, строк дії яких спливає не раніше, ніж через 10 днів з дати подання тендерної пропозиції, на підтвердження того, що:
4.2. Виробничі процеси та матеріально-технічна база виробництва хмарних сервісів Учасника відповідають вимогам міжнародного стандарту системи управління інформаційною безпекою у сфері хмарних обчислень ISO/IEC 27017. Технологічний майданчик (адреса якого, зазначена в довідці за формою 1), який Учасник планує використовувати для надання послуг, повинен входити у сферу сертифікації ISO/IEC 27017 (адреса ХЦОД повинна бути зазначена в сертифікаті ISO/IEC 27017 Учасника)*. Надається відповідний сертифікат.
*- Якщо зазначення адреси ХЦОД не передбачено стандартом або формою видання сертифікатів конкретною сертифікаційною організацією, Учасник повинен додатково надати документи, які підтверджують, що Технологічний майданчик (адреса якого, зазначена в довідці за формою 1), який Учасник планує використовувати для надання послуг, входить у сферу сертифікації наданого сертифікату. У разі наявності у таких документах конфіденційної інформації, вона може бути прихована (заретушована), за умови, що це не вплине на сприйняття суттєвих даних, необхідних для перевірки відповідності вимогам закупівлі.»

Підпунктом 4.3. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації Замовника встановлено таку вимогу до Учасника:
«Учасник повинен надати відповідні сертифікати, строк дії яких спливає не раніше, ніж через 10 днів з дати подання тендерної пропозиції, на підтвердження того, що:
4.3. Система управління конфіденційною інформацією при обробці персональних даних у надані хмарних послуг відповідає вимогам міжнародного стандарту ISO/IEC 27018. Технологічний майданчик (адреса якого, зазначена в довідці за формою 1), який Учасник планує використовувати для надання послуг, входить у сферу сертифікації ISO/IEC 27018 (адреса ХЦОД повинна бути зазначена в сертифікаті ISO/IEC 27018 Учасника)*. Надається відповідний сертифікат.
*- Якщо зазначення адреси ХЦОД не передбачено стандартом або формою видання сертифікатів конкретною сертифікаційною організацією, Учасник повинен додатково надати документи, які підтверджують, що Технологічний майданчик (адреса якого, зазначена в довідці за формою 1), який Учасник планує використовувати для надання послуг, входить у сферу сертифікації наданого сертифікату. У разі наявності у таких документах конфіденційної інформації, вона може бути прихована (заретушована), за умови, що це не вплине на сприйняття суттєвих даних, необхідних для перевірки відповідності вимогам закупівлі.»

У складі тендерної пропозиції переможця ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» відсутній сертифікат ISO/IEC 27017 Учасника ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» та відсутній сертифікат ISO/IEC 27018 Учасника ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ», як цього вимагає тендерна документація Замовника (підпункт 4.2. та підпункт 4.3. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації).

Натомість, в складі тендерної пропозиції переможця наявний сертифікат № 44 121 24 32 0104 з інформацією про те, що організація ТОВ «ФАЙБЕРАКС» провадить систему управління згідно з вимогами ISO/IEC 27001:2022 з урахуванням відповідних засобів контролю, визначених в стандартах ISO/IEC 27017:2015 та ISO/IEC 27018:2019.

В тендерній документації Замовник зазначає, що Тендерну документацію розроблено відповідно до вимог Закону України «Про публічні закупівлі» (зі змінами) (далі також — Закон) з урахуванням постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження особливостей здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України "Про публічні закупівлі", на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування» від 12.10.2022 № 1178 (із змінами) (далі також — Особливості). Терміни вживаються у значенні, наведеному в Законі та в Особливостях.

Відповідно до підпункту 37 пункту 1 статті 1 Закону учасник процедури закупівлі / спрощеної закупівлі (далі - учасник) - фізична особа, фізична особа - підприємець чи юридична особа - резидент або нерезидент, у тому числі об’єднання учасників, яка подала тендерну пропозицію / пропозицію або взяла участь у переговорах у разі застосування переговорної процедури закупівлі.

Тендерну пропозицію для участі у процедурі закупівлі Замовника було подано саме від імені ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ», відповідно учасником процедури закупівлі є ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ». ТОВ «ФАЙБЕРАКС» не є учасником цієї процедури закупівлі. Вимогою підпункту 4.2. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації визначено, що адреса ХЦОД має бути зазначена саме в сертифікаті Учасника, а саме «(адреса ХЦОД повинна бути зазначена в сертифікаті ISO/IEC 27017 Учасника)». Вимогою підпункту 4.3. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації визначено, що адреса ХЦОД має бути зазначена саме в сертифікаті Учасника, а саме «(адреса ХЦОД повинна бути зазначена в сертифікаті ISO/IEC 27018 Учасника)».

Тендерна документація Замовника не містить положень про те, що в складі тендерної пропозиції може бути надано сертифікат сторонньої організації, а чітко вказує на те, що сертифікат має бути саме Учасника.

Таким чином, переможець не виконав вимогу підпункту 4.2. та вимогу підпункту 4.3. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації, оскільки в складі тендерної пропозиції переможця ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» відсутній сертифікат ISO/IEC 27017 Учасника ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» та відсутній сертифікат ISO/IEC 27018 Учасника ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ», як це вимагає тендерна документація Замовника.

Отже тендерна пропозиція переможця не відповідає умовам тендерної документації та має бути відхилена Замовником.

Окрім цього варто зазначити, що підпункт 4.2. та підпункт 4.3. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації містять примітку, на випадок, якщо в сертифікаті Учасника відсутня адреса ХЦОД (Хмарного центру обробки даних), а саме: «*- Якщо зазначення адреси ХЦОД не передбачено стандартом або формою видання сертифікатів конкретною сертифікаційною організацією, Учасник повинен додатково надати документи, які підтверджують, що Технологічний майданчик (адреса якого, зазначена в довідці за формою 1), який Учасник планує використовувати для надання послуг, входить у сферу сертифікації наданого сертифікату. У разі наявності у таких документах конфіденційної інформації, вона може бути прихована (заретушована), за умови, що це не вплине на сприйняття суттєвих даних, необхідних для перевірки відповідності вимогам закупівлі.»

Згідно довідки вих. № 0101-ОРПЕ-6 від 02 січня 2026 року, переможець зазначив місцезнаходження технологічного майданчика визначено за адресою: Україна, м. Київ, вул. Куренівська, 21А.

Сертифікат № 44 121 24 32 0104 містить інформацією про те, що ТОВ «ФАЙБЕРАКС», яке не є учасником процедури закупівлі, (вул. Пулавська 405а каб 303 02-801 Варшава Польща) з територіальними підрозділами / компаніями згідно з Додатком (bzw) підсертифікатами провадить систему управління згідно з вимогами ISO/IEC 27001:2022. Також, цей сертифікат містить сферу діяльності «Надання хмарних та програмних послуг. Діяльність у сфері телекомунікацій, повязана із забезпеченням доступу до обробляємих та зберігаємих даних. Відповідно до Заяви про застосовність версії 1.1 від 20.06.2025 з урахуванням відповідних засобів контролю, визначених ISO/IEC 27017:2015 та ISO/IEC 27018:2019». Формою цього сертифікату № 44 121 24 32 0104 передбачено доповнення до нього, у якому зазначено місцеположення ще двох інших юридичних осіб, а саме: ТОВ «ФАЙБЕРАКС ЮА» (Дегтярівська, 62, 04112 Київ, Україна) та ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» (Академіка Заболотного, 48а, 03187 Київ, Україна).

Зміст сертифікату № 44 121 24 32 0104, виданого на ім'я юридичної особи ТОВ «ФАЙБЕРАКС», яка не є учасником процедури закупівлі, містить вираз «Кінець списку». Такий вираз дозволяє дійти висновку, що сертифікат містить вичерпну інформацію згідно наведеній в ньому інформації про: ТОВ «ФАЙБЕРАКС» (вул. Пулавська 405а каб 303 02-801 Варшава Польща), ТОВ «ФАЙБЕРАКС ЮА» (Дегтярівська, 62, 04112 Київ, Україна), ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» (Академіка Заболотного, 48а, 03187 Київ, Україна).

У змісті сертифікату № 44 121 24 32 0104 наявна така інформація «Звіт про аудит №359251568».

В складі тендерної пропозиції переможця ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» надано сторінку 9 звіту за результатами аудиту №359251568. Така сторінка містить інформацію про організацію ТОВ «ФАЙБЕРАКС» (Fiberax LLC) та містить інформацію про профіль організації, тобто про профіль ТОВ «ФАЙБЕРАКС» (Fiberax LLC).

Згідно такого профілю місця обробки та зберігання інформації компанії (тобто ТОВ «ФАЙБЕРАКС» (Fiberax LLC) розташовані в таких центрах обробки даних: 6) Україна, м. Київ, вул. Куренівська, 21 А, БІ МОБАЙЛ (BIMOBILE) Центр обробки даних.

Проте зміст сертифікату № 44 121 24 32 0104 разом з доповненнями до нього не містять ніякої інформації про БІ МОБАЙЛ (BIMOBILE) (Україна, м. Київ, вул. Куренівська, 21 А).

Зміст сертифікату № 44 121 24 32 0104 разом з доповненнями до нього прямо вказує на те, що список у цьому сертифікаті вичерпний.

Окрім того, сторінка 9 звіту за результатами аудиту за номером 359251568 НЕ містить ніякої інформації про те, що технологічний майданчик (ХЦОД) за адресою Україна, м. Київ, вул. Куренівська, 21А входить у сферу сертифікації наданого сертифікату № 44 121 24 32 0104, як цього вимагають умови підпункту 4.2. та підпункту 4.3. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації з урахуванням примітки до цих умов, якою вимагається від Учасника надати документи, які підтверджують, що технологічний майданчик (адреса якого, зазначена в довідці за формою 1, тобто технологічний майданчик за адресою: Україна, м. Київ, вул. Куренівська, 21 А), який Учасник планує використовувати для надання послуг, входить у сферу сертифікації наданого сертифікату.

Таким чином, місцезнаходження технологічного майданчика (ХЦОД), який планує використовувати переможець, (Україна, м. Київ, вул. Куренівська, 21А) НЕ входить у сферу сертифікації наданого сертифікату сторонньої юридичної особи ТОВ «ФАЙБЕРАКС» № 44 121 24 32 0104, в складі тендерної пропозиції переможця ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» відсутній сертифікат ISO/IEC 27017 Учасника ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» та відсутній сертифікат ISO/IEC 27018 Учасника ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ». Отже переможець не виконав вимогу підпункту 4.2. та вимогу підпункту 4.3. пункту 4 Додатку 1 до тендерної документації, у зв'язку з чим його тендерна пропозиція не відповідає умовам тендерної документації та має бути відхилена Замовником.
Вимоги: Зобов’язати замовника скасувати рішення про визначення переможця процедури закупівлі та повідомлення про намір укласти договір

Порядковий номер пункту скарги: 3
Номер: 9b7884a5913d4e64919ee06c8d9ad922
Заголовок пункту скарги: Пропозиція переможця не відповідає умовам тендерної документації, оскільки переможець не надав документи, що підтверджують відповідність умовам технічної специфікації за формою, викладеною в додатку 1.1 тендерної документації «ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ДО ПОСЛУГ», як цього вимагає тендерна документація Замовника.
Тип пов'язаного елемента: Скарга на кваліфікацію
Тип порушення: Порушення, пов'язані з вимогами законодавства
Ідентифікатор класифікації: Технічна специфікація предмета закупівлі
Тип порушення: Технічна специфікація предмета закупівлі
Опис суті пункту скарги: Обґрунтування заперечення №3:

Пунктом 2 Додатку 1 до тендерної документації Замовника встановлено таку вимогу до Учасника:
«Документи, що підтверджують відповідність умовам технічної специфікації.
Для підтвердження відповідності тендерної пропозиції технічним, якісним, кількісним та іншим вимогам предмета закупівлі, Учасник у складі тендерної пропозиції надає підписане технічне завдання (специфікація) за формою, викладеною в додатку 1.1 до тендерної документації «ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ДО ПОСЛУГ».»
Додаток 1.1 до тендерної документації, зокрема, містить інформацію, що програмне забезпечення гіпервізора на базі якого функціонують існуючі інформаційні системи Замовника для яких проводиться закупівля, це програмне забезпечення гіпервізора VMWare ESXi.
Також Додаток 1.1 до тендерної документації містить таку вимогу: «Всі посилання в Технічній специфікації на конкретні марку чи виробника або на конкретний процес, що характеризує продукт чи послугу певного суб’єкта господарювання, чи на торгові марки, патенти, типи або конкретне місце походження чи спосіб виробництва вживаються у значенні «… «або еквівалент».
Всі посилання в Технічній специфікації на стандартні характеристики, технічні регламенти та умови, вимоги, умовні позначення та термінологію, пов’язані з товарами, роботами чи послугами, що закуповуються, передбачені існуючими міжнародними, європейськими стандартами, іншими спільними технічними європейськими нормами, іншими технічними еталонними системами, визнаними європейськими органами зі стандартизації або національними стандартами, нормами та правилами вживаються у значенні «… «або еквівалент».
Характеристики еквівалента повинні бути не гіршими, ніж ті, що вимагає Замовник. В разі, коли пропонується еквівалент, надається порівняльна таблиця характеристик еквіваленту з предметом закупівлі, що вимагає Замовник.»

Отже Замовник визначив спосіб підтвердження відповідності тендерної пропозиції умовам технічної специфікації у вигляді надання в складі пропозиції підписаного технічного завдання (специфікація) за формою, викладеною в додатку 1.1 до тендерної документації «ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ДО ПОСЛУГ». При цьому, формою додатку 1.1 до тендерної документації передбачено, що у випадку пропозиції еквіваленту надається порівняльна таблиця характеристик еквіваленту з предметом закупівлі, що вимагає Замовник.

Зі змісту файлу «ТС Опис архітектури ХЦОД» вбачається, що ХЦОД переможця ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» являє собою програмно-апаратний комплекс побудований на технологіях гіпервізора Hyper-V від компанії Microsoft. Тобто переможець пропонує еквівалент.

Таким чином, на виконання пункту 2 Додатку 1 до тендерної документації для підтвердження відповідності умовам технічної специфікації переможець мав би надати в складі тендерної пропозиції підписане технічне завдання (специфікацію) за формою, викладеною в додатку 1.1 до тендерної документації «ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ДО ПОСЛУГ», яке б містило порівняльну таблицю характеристик еквіваленту з предметом закупівлі, що вимагає Замовник, як цього вимагає форма, викладена в додатку 1.1 до тендерної документації.

У складі тендерної пропозиції переможця ТОВ «ТОРГОВІ СИСТЕМИ» наявний файл під назвою «ТС Підписаний Додаток 1.1 до тендерної документації» вих. №0103-ОРПЕ-6 від 02 січня 2026 року. Проте такий документ не містить порівняльної таблиці характеристик еквіваленту з предметом закупівлі, що вимагає Замовник, за формою, викладеною в додатку 1.1 до тендерної документації «ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ДО ПОСЛУГ», як це передбачено вимогами додатку 1.1 до тендерної документації.

Отже тендерна пропозиція переможця не відповідає умовам технічної специфікації та іншим вимогам до предмета закупівлі тендерної документації і повинна бути відхилена Замовником.
Вимоги: Зобов’язати замовника скасувати рішення про визначення переможця процедури закупівлі та повідомлення про намір укласти договір

Запити Органу оскарження