елктрична енергія

Шановний Замовник. Згідно Постанови від 14.03.2018 року № 312 п. 8.3.17. Учасники роздрібного ринку, які обслуговують 50000 споживачів та більше, повинні створити центри обслуговування споживачів, які, у тому числі, приймають звернення/скарги/претензії споживачів, надають роз'яснення та інформацію, передбачену законодавством, про що надається довідка про створення Центру обслуговування споживачів і Положення про центр обслуговування споживачів. Надання довідки від НКРЕКП не передбачено законодавством, так як створення Центру обслуговування споживачів є обов'язковою умовою, для постачальників, які обслуговують 50000 споживачів та більше, згідно Постанови №312 від 14.03.2028 р. (зі змінами). Прошу прибрати вимогу «надання інформації від НКРЕКП чи її територіальних підрозділів ,яка підтверджує наявність та функціонування в Учасника Центру обслуговування споживачів» з тендерної документації, так як ця інформація знаходиться у вільному доступі в тому числі на сайті постачальника для всіх замовників.