Послуги з технічного обслуговування основної та резервної систем зберігання даних серії HDS Hitachi Unified Storage 130

Шановний Замовник. Предметом даної закупівлі є: Технічне обслуговування і ремонт офісної техніки за ДК 021:2015 - 50310000-1, а саме послуги з технічного обслуговування основної та резервної систем зберігання даних серії HDS Hitachi Unified Storage 130. Тендерна документація, Додаток 1 до неї містить склад основної системи зберігання даних та резервної системи зберігання даних, але не містить повну технічну специфікацію системи в цілому. Просимо додати технічну специфікацію або гарантувати її надання перед початком виконання робіт, з одночасним внесенням змін в ТД.

Шановний Замовнику! Проаналізувавши тендерну документацію, а саме Додаток 1 до ТД, у розділі «ОПИС ПОСЛУГ ТА ВИМОГИ ДО НИХ» вказано, що строк ремонту/заміни несправного компонента для критичних відмов – не більше 4х (чотирьох) годин з моменту реєстрації сервісного звернення. Звертаємо Вашу увагу, що виконавець не може забезпечити такі роботи в зв’язку з впровадженням в Україні комендантської години в період з 23:00 до 05:00 години наступного дня. Для такої заміни потребується перепустка на комендантську годину. Просимо внести зміни в тендерну документацію в цій частині, а саме: - строк ремонту/заміни несправного компонента для критичних відмов – не більше 4х (чотирьох) годин з моменту реєстрації сервісного звернення, у разі якщо сервісне звернення не підпадає під дію комендантської години, яка триває з 23:00 до 05:00. У разі якщо сервісне звернення направлене в період комендантської години, строк ремонту/заміни несправного компонента становить – не більше 4х (чотирьох) годин з моменту закінчення комендантської години. У разі не погодження з даною вимогою, просимо запропонувати свої варіанти, або забезпечити виконавця, який буде надавати послуги для потреб ФГВФО після підписання договору перепусткою на вільне переміщення в період комендантської години, для надання послуг згідно вимог Замовника.

Шановний Замовнику! Проаналізувавши тендерну документацію, а саме Додаток 1 до ТД, у розділі «ОПИС ПОСЛУГ ТА ВИМОГИ ДО НИХ» вказано, що строк ремонту/заміни несправного компонента для критичних відмов – не більше 4х (чотирьох) годин з моменту реєстрації сервісного звернення. Звертаємо Вашу увагу, що виконавець не може забезпечити такі роботи в зв’язку з впровадженням в Україні комендантської години в період з 23:00 до 05:00 години наступного дня. Для такої заміни потребується перепустка на комендантську годину. Просимо внести зміни в тендерну документацію в цій частині, а саме: - строк ремонту/заміни несправного компонента для критичних відмов – не більше 4х (чотирьох) годин з моменту реєстрації сервісного звернення, у разі якщо сервісне звернення не підпадає під дію комендантської години, яка триває з 23:00 до 05:00. У разі якщо сервісне звернення направлене в період комендантської години, строк ремонту/заміни несправного компонента становить – не більше 4х (чотирьох) годин з моменту закінчення комендантської години.