21П-120_72410000-7 - Послуги провайдерів (Послуги доступу до Інтернет на мобільних об’єктах (бурових майданчиках) для Акціонерного товариства «Укргазвидобування»)

У п.п. 2.1.1. Додатку № 1 до ПРОЕКТУ ДОГОВОРУ про надання послуг в області телекомунікації, що є додатком № 4 до тендерної документації, вказано: «2.1.1. Інсталяційні роботи виконуються по одному з чотирьох варіантів, який визначається на етапі технічного обстеження Виконавцем локації: №1 Інсталяційні роботи: демонтаж абонентського обладнання за адресою закриття послуги і монтаж абонентського обладнання за новим місцем розташування Бурової, підключення до послуги Інтернет. 5 робочих днів з дати направлення Замовлення на отримання послуг №2 Інсталяційні роботи: демонтаж абонентського обладнання за адресою закриття послуги і монтаж абонентського обладнання за новим місцем розташування Бурової, підключення до послуги Інтернет з проведенням додаткових робіт на мережі Виконавця. 10 робочих днів з дати направлення Замовлення на отримання послуг №3 Інсталяційні роботи: демонтаж абонентського обладнання за адресою закриття послуги і монтаж абонентського обладнання за новим місцем розташування Бурової, підключення до послуги Інтернет з проведенням додаткових робіт на мережі Виконавця з побудови додаткового вузла та каналу зв’язку у напрямку Бурової. 15 робочих днів з дати направлення Замовлення на отримання послуг» Просимо внести зміни в тендерну документацію та викласти цей пункт у наступній редакції: «2.1.1. Інсталяційні роботи виконуються по одному з трьох варіантів, який визначається на етапі технічного обстеження Виконавцем локації: №1 Інсталяційні роботи: демонтаж абонентського обладнання за адресою закриття послуги і монтаж абонентського обладнання за новим місцем розташування Бурової, підключення до послуги Інтернет. 7 робочих днів з дати направлення Замовлення на отримання послуг №2 Інсталяційні роботи: демонтаж абонентського обладнання за адресою закриття послуги і монтаж абонентського обладнання за новим місцем розташування Бурової, підключення до послуги Інтернет з проведенням додаткових робіт на мережі Виконавця. 12 робочих днів з дати направлення Замовлення на отримання послуг №3 Інсталяційні роботи: демонтаж абонентського обладнання за адресою закриття послуги і монтаж абонентського обладнання за новим місцем розташування Бурової, підключення до послуги Інтернет з проведенням додаткових робіт на мережі Виконавця з побудови додаткового вузла та каналу зв’язку у напрямку Бурової. 25 робочих днів з дати направлення Замовлення на отримання послуг»

У п. 7.4.1 ПРОЕКТУ ДОГОВОРУ про надання послуг в області телекомунікації, що є додатком № 4 до тендерної документації, вказано: «7.4.1 У разі порушення Виконавцем строку зазначеному в п. 3.1.2 Додатку №1 до Договору, Виконавець сплачує на користь Замовника пеню в розмірі 0,1% загальної ціни Договору зазначеної в п. 3.1 Договору за кожен день прострочення.» Просимо внести зміни в тендерну документацію та викласти цей пункт у наступній редакції: «7.4.1 У разі порушення Виконавцем строку зазначеному в п. 3.1.2 Додатку № 1 до Договору, Виконавець надає компенсацію Замовнику у вигляді зменшення вартості Інсталяційних робіт, зазначених в п. 2.1.1. Додатку № 1 до Договору за відповідним Варіантом, в розмірі 1% за кожен день прострочення.»

У п. 7.3. ПРОЕКТУ ДОГОВОРУ про надання послуг в області телекомунікації, що є додатком № 4 до тендерної документації, вказано: «7.3. У разі ненадання Замовнику послуг або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 до цього Договору протягом 24 годин в календарний місяць (в сукупності за такий місяць), за умови, що ненадання послуг або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 до цього Договору, виникли не з вини Замовника та не пов’язані з пошкодженням телекомунікаційної мережі, щомісячна абонентська плата за адресу (об’єкт) підключення, де сталися ці дії, за цей календарний місяць рахується як штраф за ненадання послуг та/або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 та Замовником не оплачується.» Просимо внести зміни в тендерну документацію та викласти цей пункт у наступній редакції: «7.3. У разі ненадання Замовнику послуг або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 до цього Договору протягом 24 годин або більше в календарний місяць (в сукупності за такий місяць), за умови, що ненадання послуг або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 до цього Договору, виникли не з вини Замовника та не пов’язані з пошкодженням телекомунікаційної мережі, Виконавець надає компенсацію Замовнику у вигляді зменшення щомісячної абонентської плати за адресу (об’єкт) підключення, де сталися ці дії, у розмірі 15%.»

У п. 6.4. Абзац 6 ПРОЕКТУ ДОГОВОРУ про надання послуг в області телекомунікації, що є додатком № 4 до тендерної документації, вказано: «- не сплачувати місячну абонентну плату за ненадання Замовнику послуг або надання послуг з характеристиками що не відповідають зазначеним в Додатку №2 до цього Договору протягом 24 годин в календарний місяць, за умови, що ненадання послуг або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 до цього Договору виникли не з вини Замовника та не пов’язані з пошкодженням телекомунікаційної мережі. Час ненадання послуг рахується з моменту виявлення Замовником факту ненадання послуг (надання послуг з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2.);» Просимо внести зміни в тендерну документацію та викласти цей пункт у наступній редакції: «- на компенсацію за ненадання Замовнику послуг або надання послуг з характеристиками що не відповідають зазначеним в Додатку №2 до цього Договору протягом 24 годин в календарний місяць, за умови, що ненадання послуг або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 до цього Договору виникли не з вини Замовника та не пов’язані з пошкодженням телекомунікаційної мережі. Час ненадання послуг рахується з моменту виявлення Замовником факту ненадання послуг (надання послуг з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2.) та обов’язкового звернення до Технічної служби підтримки Виконавця з цього приводу;»

У п.п. 3.1.2. Додатку № 1 до ПРОЕКТУ ДОГОВОРУ про надання послуг в області телекомунікації, що є додатком № 4 до тендерної документації, вказано: «Протягом 3 робочих днів Замовник повинен надати зворотній зв’язок шляхом направлення повідомлення на електронну адресу зазначену в п. 15.2 Договору (особі з технічних питань) та запропонувати варіант підключення об’єкту згідно п.2.1.1 цього Додатку.» Просимо внести зміни в тендерну документацію та викласти цей пункт у наступній редакції: «3.1.2. Протягом 10 календарних днів Виконавець повинен надати зворотній зв’язок шляхом направлення повідомлення на електронну адресу зазначену в п. 15.2 Договору (особі з технічних питань) та запропонувати варіант підключення об’єкту згідно п.2.1.1 цього Додатку.»

Доброго дня! Надається вимога на вилучення п.7.4.1 з проекта договору. Поясняємо. В п.7.4.1 проекта договору зазначена інформація про штрафні санкції (пеня) до Виконавця, а саме: «7.4.1. У разі порушення Виконавцем строку зазначеному в п. 3.1.2 Додатку №1 до Договору, Виконавець сплачує на користь Замовника пеню в розмірі 0,1% загальної ціни Договору зазначеної в п. 3.1 Договору за кожен день прострочення.». Але, такі штрафні санкції (пеня) законодавством України не передбачені. У Законі України «Про телекомунікації» чітко визначені штрафні санкції (пеня) до Оператора (Провайдера) за неякісно надані послуги зв’язку, також визначено порядок оплати цих штрафних санкцій (пені). Тому, з метою дотримування законодавства України, просимо Вас вилучити з проекта договору п.7.4.1 оскільки в цьому проекті договору уже є інформація про штрафні санкції (пеня) до Виконавця. Просимо зробити зміни в тендерній документації. Дякуємо.

Шановний Замовнику!, добрий день. Надається вимога на вилучення п.7.3 з проекта договору. Поясняємо. В п.7.3. проекта договору зазначена інформація: «7.3. У разі ненадання Замовнику послуг або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 до цього Договору протягом 24 годин в календарний місяць (в сукупності за такий місяць), за умови, що ненадання послуг або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 до цього Договору, виникли не з вини Замовника та не пов’язані з пошкодженням телекомунікаційної мережі, щомісячна абонентська плата за адресу (об’єкт) підключення, де сталися ці дії, за цей календарний місяць рахується як штраф за ненадання послуг та/або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 та Замовником не оплачується.». Дана інформація (вимога) в п.7.3 проекта договору суперечить законодавству України. В Законі України «Про телекомунікації» чітко визначені штрафні санкції до Оператора (Провайдера) за неякісно надані послуги зв’язку, також визначено порядок оплати цих штрафних санкцій. З метою дотримування законодавства України просимо Вас вилучити з проекту договору п.7.3. оскільки в цьому проекті договору уже є інформація про штрафні санкції до Виконавця. Просимо зробити відповідні зміни у тендерній документації. Дякуємо.

Доброго дня! Надається вимога для вилучення інформації з проекта договору. Поясняємо. В п.6.4 проекта договору, дефіс 6 зазначена інформація: «- не сплачувати місячну абонентну плату за ненадання Замовнику послуг або надання послуг з характеристиками що не відповідають зазначеним в Додатку №2 до цього Договору протягом 24 годин в календарний місяць, за умови, що ненадання послуг або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 до цього Договору виникли не з вини Замовника та не пов’язані з пошкодженням телекомунікаційної мережі. Час ненадання послуг рахується з моменту виявлення Замовником факту ненадання послуг (надання послуг з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2.)» і ця інформація суперечить законодавству України. Так, в Законі України «Про телекомунікації» чітко визначено порядок оплати абонентної плати Замовником у випадках недоступності до послуги при перевищенні встановленого часу на відновлення послуги (при аваріях, ремонтних роботах тощо). Відповідно до цього Закону в проекті договору уже є інформація щодо не сплати за не отримані послуги (дефіс 5 п.6.4). Тому, з метою дотримування законодавства України, ми вимагаємо вилучити інформацію з проекту договору (дефіс 6 п.6.4) а саме: «- не сплачувати місячну абонентну плату за ненадання Замовнику послуг або надання послуг з характеристиками що не відповідають зазначеним в Додатку №2 до цього Договору протягом 24 годин в календарний місяць, за умови, що ненадання послуг або надання послуги з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2 до цього Договору виникли не з вини Замовника та не пов’язані з пошкодженням телекомунікаційної мережі. Час ненадання послуг рахується з моменту виявлення Замовником факту ненадання послуг (надання послуг з характеристиками що не відповідають зазначеним у Додатку №2.)». Просимо внести зміни у тендерній документації. Дякуємо.

Добрий день! В п.2.2 додатка №3 до тендерної документації зазначена інформація: «п.2.2. Сумарний простій каналу по причині аварійних та ремонтних робіт не повинен перевищувати 48 годин протягом календарного місяця. При перевищенні зазначеного ліміту абонентська плата за цей календарний місяць Замовником не виплачується.». Даний пункт в частині «…. абонентська плата за цей календарний місяць Замовником не виплачується» суперечить законодавству України. Законом України «Про телекомунікації» чітко визначено порядок оплати абонентної плати Замовником у випадках недоступності до послуги при перевищенні встановленого часу на відновлення послуги (при аваріях, ремонтних роботах тощо). Тому, з метою дотримування законодавства України, просимо зробити зміни в п.2.2 щодо видалення слів «…календарний місяць….» з заміною на «….. за період відсутності послуги за адресою (об’єктом) підключення…..» та викласти цей п.2.2 у наступній редакції: «п.2.2. Сумарний простій каналу по причині аварійних та ремонтних робіт не повинен перевищувати 48 годин протягом календарного місяця. При перевищенні зазначеного ліміту абонентська плата за період відсутності послуги за адресою (об’єктом) підключення Замовником не виплачується. Просимо зробити зміни у тендерній документації. Дякуємо.