Розміщення та просування інформаційних матеріалів, у тому числі з офіційного сайта Харківської міської ради, міського голови, виконавчого комітету, в онлайн-медіа про соціальний захист населення територіальної громади, у тому числі шляхом зменшення фінансового навантаження (система пільг, компенсацій, дія програм, різноманітна допомога від міжнародних та волонтерських інституцій тощо), про роботу з внутрішньо переміщеними особами (питання отримання гуманітарної допомоги, соціальних виплат, адміністративних послуг тощо)