-
Відкриті торги з особливостями
-
КЕП
Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»
Оголошено тендер
2 632 000.00
UAH
Номер:
87bfe62729a34ed684a81ae3f28c99ff
Ідентифікатор плану:
UA-P-2025-07-25-010853-a
Тип процедури:
Відкриті торги з особливостями
Закупівельник:
Філія «Головний інформаційно-обчислювальний центр» акціонерного товариства «Українська залізниця»
×
-
Код ЄДРПОУ:
40081258
-
Адреса:
01054, Україна, Київська область, Київ, вул. І. Франка 21
-
Категорія:
Юридична особа, яка здійснює діяльність в одній або декількох окремих сферах господарювання
Замовник:
Філія «Головний інформаційно-обчислювальний центр» акціонерного товариства «Українська залізниця»
×
-
Код ЄДРПОУ:
40081258
-
Адреса:
01054, Україна, Київська область, Київ, вул. І. Франка 21
-
Категорія:
Юридична особа, яка здійснює діяльність в одній або декількох окремих сферах господарювання
Очікувана вартість:
2 632 000.00 UAH
Конкретна назва предмету закупівлі:
Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»
Примітки:
протокол №189 від 25.07.2025
Річний план закупівлі на:
2025
Орієнтовний початок проведення процедури закупівлі:
Липень 2025
Класифікатор ДК 021:2015:
72250000-2 Послуги, пов’язані із системами та підтримкою
Дата опублікування:
25.07.2025 15:59
Історія обґрунтування:
×
-
Опис обґрунтування:
У зв’язку із масивною кібератакою на інформаційно-телекомунікаційні системи АТ «Укрзалізниця» було суттєво порушено функціонування автоматизованих систем та комплексів. Одним із таких є комплекс автоматизації контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця». Технічна підтримка комплексу призначена для забезпечення організації, налаштування та контролю роботи Комплексу. Надання послуг технічної підтримки повинно передбачати послуги відновлення Комплексу та інформації у випадку технічних збоїв, аварій, інцидентів тощо. Метою технічної підтримки Комплексу є: ● підтримка Комплексу в актуальному стані, що забезпечить його ефективну експлуатацію; ● технічна підтримка ПЗ КЦ, що забезпечить покращення рівня обслуговування громадян, підвищення якості роботи працівників КЦ шляхом усунень технічних складнощів, проведення консультацій та незначних доопрацювань ПЗ у разі необхідності; ● відновлення Комплексу та даних після збоїв; ● забезпечення постійної доступності та стабільного функціонування Комплексу; ● забезпечення своєчасного вирішення проблем і оперативного реагування на виникаючі Запити Користувачів Комплексу; ● підтримка баз даних Комплексу та механізмів інтеграції зі сторонніми сервісами в оптимальному стані. Очікувану вартість закупівлі було визначено відповідно до результатів моніторингу ринку шляхом отримання та опрацювання комерційних пропозицій від потенційних постачальників надання даної послуги.
-
Дата публікації:
25.07.2025 15:59
Документи
Номенклатура
Назва
Кількість
Період постачання
Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»
Кількість
1 послуга
Період постачання
до 31.12.2025
Джерела фінансування
Джерело
Опис
Сума
ДжерелоВласний бюджет (кошти від господарської діяльності підприємства)
Опис
Сума2 632 000.00 UAH