ДК 021:2015: 72260000-5 - Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням (постачання оновлень програмної продукції бухгалтерського обліку (КОМІНТЕХ)

Оновлення програмної продукції у разі виходу законодавчих змін

Доповнення та оновлення програмної продукції з метою поліпшення показників продуктивності

Оновлення та доповнення програмної продукції у разі зміни середовища функціонування (апаратної платформи, реалізації нових вимог до системного інтерфейсу або технічних засобів)

Коригуючі оновлення стандарту програмної продукції для вирішення виникаючих проблем при експлуатації

Активація програмної продукції при отриманні оновлень, змін, додатків

Надання оперативних консультацій щодо «гарячої лінії» – консультації з питань експлуатації програмних продуктів за допомогою електронної пошти, Viber, Telegram, WatSapp (понеділок - п'ятниця включно з 8-00 до17-00):  розбір особливих ситуацій, що виникають в процесі експлуатації програмного забезпечення і надання рекомендацій щодо їх усунення;  надавання консультаційних послуг з налаштування програмного забезпечення у разі змін у бізнес-процесах Замовника, що не потребують внеску змін до програмного забезпечення, у терміни, що не перевищують 3 робочих днів;  усунення помилок у роботі програмного забезпечення, що виникли не за вини Замовника, у терміни, що не перевищують 3 робочих дня

Доступ до онлайн-сервісів ПРОФ та оновлення програмної продукції – 12 місяців