Абонентське обслуговування програмного продукту "Програмний комплекс "ModalKon Управління підприємством"

Інформаційно-консультативна підтримка (консультації та надання додаткової інформації по питаннях, стосовно роботи Продукту, його функціональністю: відповідь по телефону, факсу, e-mail у робочі дні в робочі години; проведення навчання по роботі з Продуктом)

Технічне обслуговування (оновлення Продукту та регламентних звітів; переведення на наступні релізи Продукту; адміністрування Продукту – створення, модифікація користувачів з наступним наділенням прав доступу до об’єктів конфігурації бази даних; тестування та усунення технічних помилок, що виникли під час роботи Продукту, штатними вмонтованими засобами; контроль створення резервних копій баз даних; оптимізація роботи бази даних та прикладного програмного забезпечення для збільшення швидкості функціонування; оновлення нормативно-довідкової бази даних; настроювання параметрів обліку; відновлення з резерву та підключення бази даних; установка / переустановка Продукту; внесення змін в друковані форми згідно пропозицій користувачів; зміна та створення участків обліку, інтерфейсу, форм та звітів Продукту)