Послуги телефонного зв"язку та передачі даних (мобільні послуги) ДК 021:2015:6421000-1

1. Оператор зобов’язується надавати Абоненту, що прийняв умови Договору, визначені ним, Послуги, а Абонент зобов’язується їх оплачувати у порядку, визначеному Договором та Умовами (в частині не врегульованій договором)1.1 Предмет закупівлі: ДК 021:2015: 64210000-1. 2. Перелік, обсяг Послуг, їх якість, технічні та організаційні умови доступу до них в телекомунікаційній мережі Оператора, розміщені на Інтернет сайті і Умовах та зазначаються у Замовленні. Зміна Послуг, обраних і зазначених в Замовлені, може здійснюватися Абонентом через інтерфейс програми «Мій Київстар», розміщеної на Інтернет сайті або через IVR, ,або через колл центр по номеру телефону 0 800 300 466. Обрані зміни фіксуються в системах Оператора, з повідомленням Абонента на його контактний телефонний номер та починають діяти з першого числа наступного місяця, що настає за місяцем змін, якщо інший термін (строк) підключення не визначений Оператором на Інтернет сайті в описі для таких Послуг. Окремі Додаткові послуги Оператора Абонент може замовляти самостійно. Порядок замовлення Додаткових послуг Оператора визначається Оператором у описі відповідної Додаткової послуги Оператора на Інтернет сайті. 3. У разі якщо для надання Послуг передбачається необхідність виконання Оператором Інсталяційних робіт (під’єднання до мережі фіксованого зв’язку/до мережі фіксованого Інтернет тощо), що зазначено у Замовлені, Абонент зобов’язаний оплатити Інсталяційні роботи до моменту їх виконання, впродовж семи днів з дати виставлення рахунку Оператором на оплату таких Інсталяційних робіт. Оператор має право не виконувати Інсталяційні роботи до моменту їх оплати Абонентом. Після закінчення виконання Інсталяційних робіт Оператор зобов’язаний надати Абоненту документ, що фіксує прийняття виконаних робіт Абонентом, а Абонент протягом 3 робочих днів з дати передання йому зазначеного документа повинен перевірити якість виконаних Інсталяційних робіт і передати один примірник підписаного документу Оператору або, у випадку неякісного виконання Інсталяційних робіт, надати Оператору мотивовану відмову від його підписання. У разі не надання Абонентом Оператору підписаного документу або мотивованої відмови протягом вказаного 3-денного строку, Інсталяційні роботи вважаються прийнятими Абонентом без зауважень на третій день після дати передання Абоненту документу, що фіксує прийняття виконаних Інсталяційних робіт. У разі, якщо такий документ з різних причин не буде підписано, проте Абонент здійснить оплату першого періодичного платежу за відповідну Послугу, виконання Інсталяційних робіт також буде вважатися прийнятим Абонентом. 4. Оплата замовлених і спожитих Абонентом Послуг здійснюється за кожний розрахунковий період (календарний місяць), згідно публічних Тарифних планів/Тарифів на такі Послуги, обрані Абонентом. Обсяг Послуг доступний на Тарифних планах/Тарифах визначається оператором на Інтернет сайті. Оплата послуг мобільного зв’язку в т.ч. доступу до мобільного Інтернету, а також Додаткових послуг, доступних за технологію мобільного зв′язку/Інтернету, здійснюється Абонентом до початку кожного розрахункового періоду , в якому будуть надаватися такі послуги. Оплата послуг фіксованого зв’язку, в т.ч. доступу до фіксованого Інтернету, а також Додаткових послуг, доступних за технологію фіксованого зв′язку/Інтернету здійснюється Абонентом до 20 числа місяця, що настає за місяцем споживання послуг. Послуги вважаються наданими і підлягають оплаті внаслідок замовлення і споживання Абонентом таких Послуг у відповідному розрахунковому періоді, що фіксується білінговою системою Оператора. 5. У випадку не оплати Абонентом за послуги мобільного зв’язку в т.ч. послуги доступу до мобільного Інтернету, Додаткових послуг, доступних за технологію мобільного зв′язку/Інтернету, до початку відповідного розрахункового періоду, Оператор має право не надавати Абоненту доступ до таких послуг до моменту оплати. 6. У випадку не оплати/затримки оплати Абонентом за послуги фіксованого зв’язку, в т.ч. послуг доступу до фіксованого інтернет, Додаткових послуг, доступних за технологію фіксованого зв′язку/Інтернет більше двох розрахункових періодів, Оператор має право тимчасово припинити надання Абоненту таких послуг по яким обліковується заборгованість до дати її оплати Абонентом. 7. Абонент має право на зміну переліку Послуг, як визначено в п. 2 договору; на отримання Послуг встановлених параметрів якості, що визначені відповідно до Умов; на збільшення/зменшення кількості абонентських (телефонних) номерів для доступу до послуг мобільного/фіксованого телефонного зв’язку, шляхом оформлення відповідної письмової заяви (замовлення) із підписом, в якій зазначається такі абонентські номери; інші права передбачені Умовами. Абонент має право достроково припинити договір, письмово попередивши про це Оператора не менше ніж за 7 (сім) днів до моменту припинення. 8. Оператор має право на зміну переліку, умов та обсягу Послуг, Тарифів/Тарифних планів на них, про що інформує на Інтернет сайті у строки визначені в Умовах, з урахуванням норм чинного законодавства України. У випадку незгоди із запропонованими змінами, Абонент, що користується Послугами, умови та/або Тарифі/Тарифні плани на які змінюються, має право замінити такі Послуги на інші, що пропонуються Оператором, в рамках дії договору або достроково припинити дію договору. 9. Умови договору можуть змінюватися Оператором , про що Оператор, розміщує відповідну інформацію на Інтернет сайті не менше ніж за 7 (сім) днів да таких змін. Зміни до договору вступають в силу із зазначеної Оператором на Інтернет сайті дати (з урахуванням дотримання семиденного строку для повідомлення). Оператор має право достроково припинити дію Договору в випадках визначених у Договорі та Умовах. 10. Оператор та Абонент мають інші права і обов’язки, визначені чинним законодавством України. До відносин сторін, що не визначені в пунктах Договору, застосовуються правила Умов в частині, що не регулюють спеціальні умови надання телекомунікаційних послуг знеособленими абонентам (абонентам передплаченого зв’язку) та абонентам, що обслуговуються на індивідуальних умовах для визначеного переліку телекомунікаційних послуг (корпоративних абонентів). 11. Зазначений Договір є публічний, умови якого визначені Оператором і розміщені на Інтернет сайті. Підпис Замовлення є свідченням прийняття Абонентом умов публічного Договору і Умов (як частини, з урахуванням п.10 вище) та укладання договору з моменту підпису такого Замовлення, що є невід’ємною частиною договору. Всі пропозиції Оператора, щодо публічних умов Договору, публічних Послуг, Тарифів/Тарифних планів на них є офіційним з дати розміщення їх на Інтернет сайті, якщо іншій термін не зазначений Оператором в таких пропозиціях, опублікованих на Інтернет сайті. Укладений договір діє з 13.02 по 31.12.2024 року та вважається продовженим на новий термін кожного разу, якщо до закінчення строку дії договору жодна зі Сторін не направить іншій Стороні повідомлення у письмовій формі про припинення договору. 11. Абонент надає свою згоду на збір, обробку персональних даних, що передані Оператору з метою укладання договору без права на опублікування в т.ч призначених до оприлюднення телефонних довідниках інформації 13. Територія виконання Договору – Україна, окрім території ООС та тимчасово окупованих територій 13. Реквізити Оператора для оплати: