-
Відкриті торги з публікацією англійською мовою
-
Безлотова
-
КЕП
системи баз даних ДК 021:2015 48610000-7 (ліцензійне програмне забезпечення (система керування базами даних) для створення Єдиного державного реєстру активів, на які накладено арешт у кримінальному провадженні)
Джерело фінансування закупівлі. загальний фонд Державного бюджету України
Завершена
14 160 686.00
UAH з ПДВ
мін. крок: 0.5% або 70 803.43 UAH
мін. крок: 0.5% або 70 803.43 UAH
Період уточнення:
08.10.2019 17:55 - 04.11.2019 19:00
Відповідь надана
щодо послуг згідно договору
Номер:
eb3c6f878e1f445d9e6fc4c7c8deb69f
Дата опублікування:
25.10.2019 00:51
Опис:
Просимо прояснити, чи буде достатнім згідно проекту договору п. 4.1.4., а саме вимогу - Надавати технічну підтримку Програми - запропонувати стандартну технічну підтримку виробника системи баз даних або ж в цьому пункті вимагається надавати додаткові послуги, які будуть вимагатись Замовником (просимо надати перелік послуг)?
Відповідь:
Дякуємо за Ваше питання. Так, відповідні зміни до проєкту договору будуть внесені найближчим часом
Дата відповіді:
29.10.2019 15:42
Відповідь надана
щодо різниці в умовах договору та вимог до ПЗ
Номер:
847071b21166453fb33023810b9faaf9
Дата опублікування:
17.10.2019 10:57
Опис:
Доброго дня, згідно Технічних вимог до СКБД, ліцензії повинні постачатись з не менше ніж одним роком стандартної технічної підтримки:
• Надання Замовнику цілодобового доступу через мережу Internet до офіційного сайту Виробника (Правовласника) MyOracleSupport (або еквівалент), за адресою www.oracle.com/support/index.html (або еквівалент) для одержання додаткових сервісів:
o технічних бюлетенів для самостійного копіювання, інформації про сертифікацію і доступність продуктів, файлів з інформацією по конкретній версії продукту;
o файлів з повідомленнями про помилки і їх описами, засобів пошуку та усунення дефектів і помилок; поясненням та документації, засобам вирішення проблем, інші види допомоги і консультацій з питань інсталяції та використання програми(м).
• Надання Замовнику можливості створення Технічних запитів (SR) безпосередньо кваліфікованими фахівцями до електронної інформаційної системи MyOracleSupport (або еквівалент) та із залучення фахівців по технічній підтримці Виконавця (Центру Технічної підтримки).
• Надання Замовнику (за його зверненням) фахівцями Центру Технічної Підтримки Виконавця консультацій і допомоги за телефонами Виконавця цілодобово, а також у вихідні та святкові дні українською або російською мовами з питань:
o інсталяції програми(м);
o пошуку і усунення дефектів і помилок, пояснення документації і вирішення проблем;
o установки ПЗ Oracle (або еквівалент);
o ідентифікації та усуненню повідомлень про помилки і несправності, про які заявляє Замовник, в діючих на цей момент версіях ПЗ Oracle (або еквівалент) за умови, що ПЗ Oracle (або еквівалент) не змінювалося Замовником і використовуються на відповідній програмній платформі.
• Забезпечення протягом строку дії Договору отримання технічної інформації та/або додаткових програмних компонент (патчів) для подолання та вирішення проблем і помилок, виявлених у ПЗ Oracle (або еквівалент) на підставі попередньої заявки Замовника.
• В межах надання Послуг з технічної підтримки програмного забезпечення Виконавець забезпечує отримання Замовником оновлень ПЗ Oracle (або еквівалент), що випускаються для забезпечення ефективної сумісності з новими версіями операційних систем (updates) та нових версій ПЗ Oracle (або еквівалент) з новими функціональними можливостями (upgrades) протягом 5-ти календарних днів з дня виходу відповідного релізу про вихід нових версій по запиту Замовника.
Проте, у проекті договора зобов'язання Виконавця розширені:
4.1.3. Своєчасно та безоплатно усувати недоліки Послуг або помилки у роботі Програми, допущені з його вини;
4.1.4. Надавати технічну підтримку Програми;
4.1.5. Відшкодувати відповідно до законодавства та умов цього Договору завдані Замовнику збитки.
При цьому Виконавець - це виключно продавець ліцензій ПЗ з технічною підтримкою виробника та не може усувати недоліки та помилки, а також відшкодовувати збитки. Просимо Вас або розширити перелік послуг, за які Виконавець дійсно може нести відповідальність (інсталяція, локальна підтримка без участі Виробника, створення тестових образів СКДБ, встановлення патчів, тощо) або видалити дані пункти з проекту Договору.
Відповідь:
Проект договору відповідає положенням Цивільного та Господарського кодексів України та відсутні підстави для внесення змін у проект договору
Дата відповіді:
21.10.2019 17:45